用户体验的要素以用户为中心的Web设计

本书讲解网页设计相关内容。

客户服务导论与呼叫中心实务

本书是国内目前惟一一本集国际最新理论与中国具体实践的客户服务理论与操作全书。

“神迹”概念的哲学探究 以休谟的“论神迹”为中心

以知识为基础的经济

基于价值的咨询 咨询顾问为客户创造更大的价值

本书分为三大模块：即选择合适的咨询公司；选择合适的事情；选择合适的方法。书中同时还包括了各个咨询公司（包括小公司或大公司、老公司和新公司）对这些重要问题的观点。在某种程度上说明咨询顾问和咨询公司如何通...

新诗典范的追求 以陈黎、路寒袖、杨牧为中心

论邓小平以经济建设为中心的思想

以季节为顺序的农业知识

像销售大师一样掌控客户

本书是以推销之神原一平、营销大师乔·吉拉德、销售奇才汤姆霍·普金斯等9位世界上最伟大的销售大师掌控客户的实战案例和经验视角为基础，以掌控客户的诀窍为主线，为销售人员展示销售秘诀成功之路的书籍。全...

如何进行大客户销售

本书系统讲授了与大客户交易全过程中所需的方法以及技巧，旨在帮助经理人快速培养大客户销售能力，提高企业利润。经理人将从本书中了解与大客户开展交易的相关知识，切实提高自己处理现实问题的技能。通过改善与...