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餐饮业服务员职业化素养手册
白智慧编著2011 年出版238 页ISBN:9787563928149本书从服务员的形象设计、语言表达技巧到餐饮服务的基本操作和业务规范,从最基本的概念到服务领域的各个方面的专业知识,深入浅出地介绍了餐饮服务行业的专业知识和工作方法,是实践性很强的餐饮服务培训类读物...
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餐饮服务员上岗培训完全手册
王长利编著2010 年出版229 页ISBN:9787506467179本书从餐饮服务员应具备的素质入手,阐述了餐饮服务员应了解自己的岗位职责内容及服务规范,重点叙述了餐饮服务员必须掌握的摆台技能、餐巾折花技能、端托盘技能、点菜和上菜技能、斟酒技能、菜品推销技能及服...
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酒店餐饮服务细节与作业流程手册 图解版
段青民编著2013 年出版236 页ISBN:9787115300225本书从酒店餐饮总体认知、餐厅部服务细节与作业流程、宴会部服务细节与作业流程、厨房部服务细节与作业流程、管事部服务细节与作业流程、餐饮服务英语六个方面进行了详述,为了方便读者使用还穿插配备了大量...
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酒店餐饮部经理案头必备手册
贺政林主编2014 年出版275 页ISBN:9787518005994本书根据现代酒店业中餐饮部门的发展特点,从餐饮部经理的管理定位、员工日常管理到经理的自我管理与领导力提升,阐述了餐饮部经理自身必备的基本素质和管理能力,同时从菜品、菜单管理,成本管理,厨房管理,餐厅各.....
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