旅游服务形体训练

本书从旅游服务行业的实际出发，坚持理论性与实践性、超作性相统一的理念，遵循传统与现代、继承与发展两者对等均衡的原则，充分反映旅游服务行业的特点。图文并茂，练习设计精当，突显必备的职业姿态，是一本较有特.....

资本测算手册 关于资本存量、固定资本消耗及资本服务测算

本书系联合国统计委员会解决经济统计中的一系列问题的丛书之一。

利润增加一倍 零售店服务的9大方法

本书总结了零售店服务和管理的各方面要素。旁征博引，通过很多生动的事例，作者认为零售店的服务应该是从心做起的服务、主动的服务和团队的服务。...

服务决定成败 一个中国企业的实证案例

本书用金狮麟酒店作为实证案例，支撑起“服务决定成败”的论点。书中内容可以帮助正处于迷局中的中国企业家们早日建构服务导向的经营战略，走上健康可持续发展的坦途。案例中的许多经验和做法都可以拿来即用。...

动态治理 新加坡政府的经验

政府治理是目前广受关注的一个问题，而新加坡是政府有效治理的典范，其动态治理经验值得世界各国政府学习和借鉴。本书提出了前瞻思考、反复思考和换位思考的治理框架，结合新加坡的实践，生动而翔实地描述了动态治...

民生为本 中国基本公共服务改善路径

本书是国务院发展研究中心2011年重大课题研究成果。对涉及民生和基本公共服务的各个领域（包括就业、教育、医疗卫生、社会保障、住房等）进行了深入的分析和研究，提出了相应的改革建议。对各级政府进行各项改革...

给科技研发与创新服务提供者的个资运用蓝图

大学使命与文化创新 首都高校服务文化创意产业研究

本书对文化创意产业的经济社会价值进行了系统归纳，阐述了高等院校服务文化创意产业的作用机理，对如何更好地促进文化创意产业发展提出对策和建议。...

政府规制 理论、政策与案例

政府规制是政府为维护不同社会主体之间的利益均衡与利益分配的公平合理，依照法律法规，对市场的参与者实施的干预措施。本书介绍了世界各国的政会规制状况，也对中国的政府规制分成三个方面经济性规制、社会性规...

政府信用理论与法制保障要论

本书从政府信用的述要入手，在对政府信用作全方位法理解析并揭示出其内蕴理论基础以及在建设法治国家中的重要作用基础之上，通过政府信用缺失表现与成因的深入分析，辅以政府信用法制的域外考察特别是比较法视阈...