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如何把生意做得更火 笼络顾客的艺术
赵丁，柳兴编著2000 年出版312 页ISBN：754181122X本书主要介绍了如何打动顾客的心，怎样全面、准确了解市场信息，定价的技巧，精心策划广告，如何提高语言艺术，怎样做一个成功的经营者等笼络顾客的艺术。...
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顾客满意及转换障碍对店铺爱好度的影响的研究 以中国山东省百货商城顾客为例
张红英著2018 年出版149 页ISBN：9787567018655本研究对影响中国消费者的高级商场店铺爱好度的变量和各自的相对影响力是否有差异进行了分析研究。即高级商场的顾客以感知服务质量为基础,通过感知服务价值的提高和顾客满意的增进以及感知便利性,探讨了如...
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服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究
戢芳著2017 年出版265 页ISBN：9787514177718本研究的理论贡献表现在5个方面，（1）为服务场景基本概念和模型的争议提供研究证据；（2）为服务场景中“其他顾客”概念体系和影响路径的完善做出了贡献；（3）对以环境心理学为基础的“M-R”研究范式进行了扩展和补......
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社会影响和新产品扩散 考虑产品类型、产品多样性、产品购买阶段以及相互之间负向影响的差异
王殿文著2017 年出版132 页ISBN：9787307198760本书明晰了社会影响效应在不同产品类型、不同产品购买阶段下对新产品扩散作用机制的差异，加深了营销经理们对于社会影响作用的理解；为不同类型产品的营销经理提供了更为精确的关键消费者策略；为推出多样性产品...
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中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机制研究
仇立著2018 年出版268 页ISBN：9787310055678本书通过文献研究与探索性研究，系统筛选、归纳影响互联网顾客关系质量及顾客忠诚的前置限定因素，并在此基础上构建适用于互联网虚拟消费情境下EB平台顾客忠诚形成机制及影响因素概念模型，然后运用数理统计方法...
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如何购买放心房 购房者的法律盾牌
周德田，康建灿编著2008 年出版286 页ISBN：9787811099690本书依据有关现行法律和房屋买卖案件的司法实践，根据房产市场解决纠纷的经验总结，针对当今房屋买卖中的种种，通过典型案例，生动形象地提示了购买房屋过程中的合同订立、付款贷款、产权办理等环节中可能出现的漏...
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突破营销困境 互联网时代营销怎么做，顾客才会买
田友龙，孙曙光著2015 年出版200 页ISBN：9787115382863市场已经发生转变，传统的营销方式遭到巨大挑战，效果开始大打折扣。《突破营销困局》用辛辣的笔调剖析传统企业营销误区，呼吁企业回归营销本质：为顾客创造价值，回归产品基本面，重塑商业模式，构建和谐共生的生态......
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销售脑 如何按下消费者大脑中的“购买按钮”
（美）帕特里克·任瓦茨，克里斯托弗·莫林著；鹂嘉图译2014 年出版213 页ISBN：9787213061486本书讲述的神经营销学是营销学的一个分支学科，它通过分析人脑的决策机理，研究人脑的决策模式，从而帮助销售人员提升销售技巧，驱动消费者大脑中的决策按钮。全书分四个部分，介绍了大脑工作原理、营销成功的4个步....