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价值共创视角下的客户知识分享行为 前置和后置因素研究
关新华，谢礼珊著2017 年出版216 页ISBN：9787302463641本书将知识管理领域知识分享的概念引入客户关系管理研究，认为客户与企业（员工）进行知识分享是企业获取来自客户知识的重要方式之一，企业的作用在于激发客户在互动界面上与企业（员工）进行知识分享。...
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互联网环境下的品牌共创研究
薛哲著2016 年出版173 页ISBN：9787567623866本书从参与顾客和非参与顾客两个角度探究共创对品牌认同的影响，主要内容包括三部分。首先，通过文献回顾，对相关研究进行梳理总结，明确本研究主题；其次，站在参与顾客视角，从社会支持理论出发，探究参与顾客获得......
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电子服务价值共创 基于人机交互的视角
李雷著2017 年出版179 页ISBN：9787030530615本书对人机交互型服务接触、电子服务质量、电子服务价值等概念，以及任务技术匹配理论、手段目的链理论、服务主导逻辑理论等相关理论进行了述评，在此基础上构建了人机交互型服务接触、电子服务质量与电子服务...
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甬黔携手 共创辉煌：宁波：贵州（1996-2008）对口帮扶工作成果掠影
宁波市扶贫办编2008 年出版134 页ISBN：9787807433293本画册梳理了十多年来宁波对口帮扶贵州历史进程，重点记录了两地交往的瞬间和援建项目所产生的客观效果，分为党政交流、基础设施、高效农业、教育文化、医疗卫生、智力扶持等多个方面，从不同角度记录了宁波对口...
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精益解决方案 公司与顾客共创价值与财富
（美）沃麦克（Womack，J.P.），（美）琼斯（Jones，D.T.）著；张文杰等译2006 年出版232 页ISBN：7111199138精益消费有六个原则：能够完全解决我的问题；不会浪费我的时间；为我准备好我想要的东西；在我需要的地方提供价值；在我需要的时候提供价值；在解决问题时减少我的决策选择。将其与精益供应结合，将从大批量进化到精......
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法释身边案例 共创法治姑苏 姑苏律师“以案释法”案例精选
苏州市姑苏区区委政法委，苏州市姑苏区司法局，苏州市姑苏区法学会，苏州市姑苏区律师协会2016 年出版209 页ISBN：9787567219519《法释身边案例，共建和谐姑苏》一书用于普法教育，精选姑苏区律师办理的50个与老百姓生产生活密切相关的真实案例，通过“案情简介”、“法律评释”、“法条链接”等环节讲解法律知识、宣传守法意识，传播法制精神...
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开放的力量 股权创新才是企业的终极共创
方永飞著2016 年出版273 页ISBN：9787545446111中国经济发展属于跳跃式的进步，环境瞬息万变。企业的唯一出路就是把企业变革进行到底。企业改革和创新机制中的关键点和突破点，就是股权创新。股权是每个企业必须面对的事，本书用最直白简洁的语言，从股权开放入...
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知识密集型服务系统的服务价值共创研究
安静著2013 年出版192 页ISBN：9787509628508本书结合当前服务经济的发展现状，综合运用服务科学、管理学、经济学、系统科学等多种学科的相关知识撰写而成。旨在通过本研究可以在一定程度上解决当前服务经济面临的一些迫切问题。通过不同视角对知识密集...