决策气象服务 2010

本书内容较好地反映了2010年国家级决策气象服务为政府、社会等提供的气象服务情况。2010年决策气象服务在为西南地区历史罕见的秋冬春特大干旱、新疆北部严重雪灾、东北华北冬春低温、夏季南北暴雨洪涝、大...

档案馆利用服务手册

本书基本内容包括十个部分，即：①前言；②第一章“档案馆利用服务概述”； ③第二章“一般档案利用服务”；④第三章“开放档案利用服务”；⑤第四章“资料利用服务”；⑥第五章“已公开现行文件利用服务”；⑦第六......

养老机构服务与管理实务实务

本书主要介绍养老机构的设置、老年人能力评定、养老机构照护服务、养老机构康复服务、老年人心理健康服务、养老机构医疗服务、养老机构膳食营养服务、养老机构社会工作、养老机构规章制度建设、养老机构质...

北京旅游志愿服务

北京市旅游委组织出版的旅游志愿者服务知识读本，不仅对北京市旅游志愿服务工作健康、有序发展有重要意义，而且对全国旅游志愿服务工作都有普遍的示范指导意义。该书由旅游业界的院校专家所编写，主要论述了志愿...

邮件服务器配置与管理

本书以Microsoft Exchange Server 2007为平台，介绍了在企业中以Exchange为邮件服务器的部署与管理工作，共分为八个学习任务，主要内容包括邮件系统部署、邮箱与联系人管理、客户端管理、传输服务器管理、反垃圾...

餐饮服务与管理新编

本书针对高等学校教学的特点和今后学生就业需要，以管理理论为指导，根据饭店餐饮服务与管理的客观规律，以餐饮实际业务经营活动为基础，以当前最新、最实用的管理方法与操作为主要内容，坚持理论与实际相结合，全面.....

顾客买的是服务 掌握提升顾客满意度的关键

本书介绍企业如何提升顾客的满意度，为企业营销打下基础。

中央人民政府地质部1954年有色金属专业会议特辑

绩效预算与政府生产力

本书是《绩效预算与政府治理创新》套书中的一本。绩效预算是全面提升政府生产力的战略框架基石，而政府生产力的提升是政府治理创新的目标，本书正是基于这种内在关系来重点阐述它们之间的相互关系以及如何通过...

城镇居民医疗服务需求研究

本书利用2007年国务院城镇居民基本医疗保险入户调查数据，实证分析城镇居民的医疗服务需求及其影响因素，以为政府制订和完善相关政策提供科学依据。根据居民医疗服务需求的产生过程，本书主要采用描述性分析与计...