中国茶品鉴购买冲泡收藏指南

本书分为六章，从茶的历史讲起，详细介绍了茶的发展和演变，以及茶的冲泡学问等，其中第五章详细介绍了150多种单品茶，每种茶基本配以干茶图、茶汤图和叶底图，还将每种茶的口感、香气、外形方面的品鉴要素一一呈现出....

轻奢名牌鉴赏购买指南

本书甄选当下时尚人群与潮流人士最喜欢的20个全球年轻化的奢侈品牌，是一本为拥有品质生活、热衷时尚、了解并喜爱奢侈品的人们提供的精美图鉴。书中将详细解读品牌历史、设计师故事及经典代表作。并根据每个...

名牌配饰鉴赏购买指南 BRAND名牌志 VOL.49

本书是专门针对时尚、高品质生活人士精心打造的一本精美且实用的名牌配饰书籍。书中详尽收录了时下流行的15大Fashion品牌和24个知名配饰品牌，近2000款单品。整本书语言风格活泼、实用，精美的高清图片让读者...

名牌礼品购买指南

送礼是一门博大精深的学问，本书为您揭开迷雾，不但全方位探究送礼的常识、技巧、对象、时机等，还实实在在帮读者精心挑选了1000余种名牌礼品。价格跨越几百元至数万元，划分出的8个价格档位，使读者迅速找到心理归...

政府购买公共服务法律保障问题研究

该书介绍了政府购买公共服务的基本理论，如政府购买公共服务的法律内涵、特点；政府购买公共服务的制度基础、法理基础，法律依据；政府购买公共服务法律保障的必要性；从政府职能转变、市场法律机制建构、社会组织提...

服务的细节 46 像顾客一样思考

让品牌扎住顾客 大字版

中国顾客满意指数指南

本书内容包括：中国顾客满意指数的测评分析和顾客满意度的改进。

顾客满意度指数模型研究

本书通过实证分析，研究适合我国国情的顾客满意度指数模型。

美发店顾客服务策略

本书从心态，创意，信息，行动，推销，促销，广告，竞争等八个方面，选择比较有代表性的营销案例进行点评。