做个顾客信服的推销员

推销与心理 破译顾客心理的方法

农业机械购买与作业技术读本

本书稿瞄准农业科技前沿，筛选、推广适合当地的主导品种和主推技术，使农业生产者掌握主要农用机械的使用和简单维修技术。既吸取了当前主要农业机械科研最新成果，又介绍了有关农业机械方面的实用技术，全书立足理...

多赢的顾客 满意经营

本书介绍企业经营管理中使利益关系着均获益的全面品质管理。

企业运营与顾客价值

本书利用丰富的案例阐释如何运用客户价值框架，设计并建立起一套恰当的业务流程。

留住顾客的500个方法

本书以500个简洁幽默的案例，向读者介绍了如何与顾客建立良好关系的点子和技巧。

迪奥鉴赏购买指南

本书针对法国殿堂级奢侈品牌Dior进行最全面的展示与阐述，针对时装、皮具、鞋履、珠宝、腕表五个主要产品线进行大篇幅介绍和推荐，另外单独呈现彩妆、护肤、童装等缤纷产品。所有商品类内容不仅涉及有Dior品牌...

政府购买公共服务法律规制研究

《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中提出“推广政府购买服务，凡属事务性管理服务，原则上都要引入竞争机制，通过合同、委托等方式向社会购买”，第一次将政府购买公共服务提到了国家改革的层面。本...

顾客抱怨管理

21世纪工商管理硕士(MBA)规范教材核心课程:本书分六个部分，讲述了顾客报怨研究的背景和必要性，企业开展有效的顾客报怨管理所必须的基础工作，并结合知名公司的具体实例进行论述。...

消费者仿冒奢侈品购买行为研究

本书旨在从研究结论出发，提出促进正确引导消费者降低对仿冒奢侈品购买意愿的基本思路，从抑制仿冒品需求的角度入手解决仿冒品对正品带来的危害。此外，本研究还有助于充分理解消费者仿冒奢侈品购买意愿与广告信...