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计划生育技术服务护理指南试题集
王晓枚，魏新燕主编2008 年出版95 页ISBN：9787535754417本书是根据《计划生育技术服务护理指南》一书编写的试题集。旨在帮助护理人员认真学习、理解、掌握该书的知识内容，提高护理质量。该试题集每章节后附有参考答案。...
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酒店餐饮服务技能实训
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医疗服务顾客满意度研究
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汽车服务工程 专业 概论
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地方政府公共财政支出绩效评价研究
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社区公共文化服务创新策略 城市社区公共文化服务供给运营机制创新研究
徐清泉著2018 年出版268 页ISBN：9787552024289我国数量巨大的城市社区，是维系城市正常运转的社会生活载体；而公共文化服务供给运营，则是其用以满足群众精神文化消费需求并实施国家核心价值观引领的社会化、常态化平台和抓手。在全球化态势深入演进、移动互...
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实用服务礼仪培训教程
刘长凤主编；邓英副主编2015 年出版230 页ISBN：9787122240224本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实...
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澳大利亚政府预算制度
卢真，陈莹编2015 年出版280 页ISBN：9787514162479本书是中央财经大学《典型国家和地区政府预算管理制度》系列丛书之一。各国由于政治体制、立法程序及政府结构的差异，政府预算制度都表现出其独有的特点。本书以澳大利亚预算管理周期的流程为主线，包括预算的...