数字参考咨询服务的质量评价

本书主要讨论如何对图书馆的数字参考咨询服务进行评价。作者推荐了多种不同的评价方法、统计数据和办法，每一种办法分定义、基本原理、数据收集步骤、问题与思考四部分作详细讲解。...

旅行社服务质量管理新论

本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...

中国财务共享服务中心典型案例

本书为《财务转型始于共享服务》的续篇，主要介绍了万科、国家开发银行、阳光保险、中广核、蒙牛、中国铁建、中国平安、中兴通讯、四川长虹、宝钢集团、协鑫集团、中交二航局、金蝶、新奥集团等企业或集团的...

Linux服务器项目实训教程

书稿以现行课程标准和教材为依据，从现代教学理念出发，按照学生的认知规律构建内容框架，诠释了学科的难点、重点、疑点，总结了学习方法，揭示了解决问题的思维方法，旨在启发学生的思路，培养学生学习兴趣和能力。...

政府产业项目管理

本书通过对国内外宏观经济管理、产业经济管理、项目管理等理论进行理论研究，以及对我国主要产业现有项目管理状况进行调查、分析，借鉴国外先进项目管理经验，总结出在我国产业结构调整、转型升级的大背景下的产...

服务业跨国公司的国际化扩张研究

本书针对服务业跨国公司在华发展情况，提出了对中国服务企业发展的启示，以期达到为中国服务业发展服务的目的。

政府会计监管论

该书运用经济学的基本原理，从政府监管与上市公司会计信息披露之间的关系入手，通过对政府会计监管必要性和优缺点的考察，认为政府会计监管必须适度，监管目标应定位于保护投资者特别是中小投资者利益，而监管目标的...

驱动财富进程 企业、政府及公众的新机遇

本书是著名经济学家魏杰教授的企业管理系列论著之一，主要分析了推动财富创造的三大进程，即工业化进程、城市化进程、国际化进程，并分析了这三大进程在创造财富过程中的巨大作用。...

人口和计划生育公共服务拓展 赴日本考察与研究汇集

部门预算改革研究 中国政府预算制度改革剖析

国家社会科学基金项目。本书全面揭示政府预算制度的历史作用，从深层次上探讨建立政府预算制度对于我国的深远意义，提出对我国政府预算制度改革的看法和建议。...