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服务外凶基础知识教程
范立红主编2009 年出版238 页ISBN：9787546501277本书是服务外包基础知识读本，对服务外包的产生背景、发展与实践、主要业务流程和相关计算机、英语等方面基础知识进行了介绍。特点是注重基础、突出实践、知识跨度大，是高等学校服务外包基础知识教材，也可以作...
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小本创业经营金点子 社区创业服务指导
江克鹏编著2013 年出版200 页ISBN：9787514130676本书以“创业致富”为住线，以帮助社区居民创业提供指导和服务为中心，精心挑选多个实用的创业开店项目，它们具有成本相对较、技术门槛不高、方便操作的特点，涉及餐饮、服饰、日常生活服务、时尚休闲等多个大类。...
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现代服务业政策问题研究
乔为国著2013 年出版233 页ISBN：9787509751220本书首先对现代服务业概念进行讨论，并综合已有研究提出一个一般性的分析框架；其次聚焦电子商务、文化创意、旅游等三大新兴服务行业，基于实证调研分析制约产业快速发展的关键问题，并从三大新兴服务行业和一般性...
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“苏州之路”诠释公共文化服务的现代化道路 苏州市创建国家公共文化服务示范区的探索和实践
陈嵘2017 年出版484 页ISBN：9787567219274苏州是首批入选国家公共文化服务体系示范区创建城市之一。在示范区创建过程中，苏州注重顶层设计，加强制度设计研究，聚焦“完善体系、提高效能、彰显特色、惠及全民”，实施了一系列具有创新性的探索与实践，形成了...
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数字参考咨询服务理论与实践
江涛，穆颖丽等编著2012 年出版494 页ISBN：9787215080454本书阐述了数字参考咨询服务的利用流程、服务模式、系统设计、运行保障、组织管理、馆员培训、技术支撑和法律保障等，探讨了数字参考咨询服务向联合化、智能化和个性化发展的趋势，不仅能为读者提供数字参考咨...
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