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商场·超市顾客投诉管理

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杨哲，杨春主编2005 年出版301 页ISBN：7806975551
本书是经济管理类，介绍商场超市如何处理顾客的投诉。
不知去向的顾客

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（美）马文·米勒（Marvin Miller）著；王恩冕译注1997 年出版154 页ISBN：7500104235
暂缺《不知去向的顾客》简介
顾客关系管理理论与实务

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张玮伦著；杨苑平，阎宜欣编辑2005 年出版309 页ISBN：9867198247
销售诀窍和顾客心理

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（美）迪茨伯格（Ditzenberger，R.），（美）基德尼（Kidney，J.）著；孔凡军译1990 年出版180 页ISBN：730000993X
推销辞令掌握顾客101法则

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板川山辉夫，天野雅雄著；陈羲编译1988 年出版222 页ISBN：
良好地为顾客服务

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（苏联）布莱南晓夫等著；郑东海译1956 年出版44 页ISBN：3007·87
顾客决定成败

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罗耀宗著2005 年出版200 页ISBN：7806009817
本书以国内三个当今最火暴的网络公司为背景，探讨成功的创业历程，企业文化和商业模式。研究在网络经济泡沫破灭后，IT企业如何走向赢利。...
顾客抱怨成就销售冠军

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（日）菊原智明著；袁淼译2010 年出版177 页ISBN：9787802552944
本书内容包括听取顾客意见，改进销售方式，达到销售目的。
葡萄酒赏味、购买、收藏指南

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（法）贾斯尼尔著；刘燕妮，姜寿梅译2010 年出版343 页ISBN：9787563719105
本书是一本关于葡萄酒的品尝、购买、收藏的指南性宝典。作者以一个高级侍酒师的眼光，以他多年来对葡萄酒风味和风格认识的丰富经验，通过20多类酒的品尝，给予你与众不同的建议，告诉你怎样选择一款喜欢的葡萄酒，哪...
南红玛瑙投资购买指南

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韩龙著2014 年出版160 页ISBN：9787501997589
本书可以看作上一本书《南红玛瑙收藏与鉴赏》的升级版，新书以基础知识为依托，针对购买者、收藏者关注的市场热点和注意事项，并对专业术语做了详尽的解析并用例子来说明，全书更加偏重于实用性和指导性，力求能够让...