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精益研发2.0 面向中国制造2025的工业研发
田锋编著2016 年出版314 页ISBN：9787111535751本书介绍的精益研发是体系、框架和蓝图的总称。除了总体系框架，还包括11个子体系。本书除了对总体系予以说明外，还对这些子体系和理论基础及未来展望也单独展开讨论。另外，还花了一定篇幅简单介绍了系统工程，包...
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创业的艺术2.0 创业者必读手册
（美）盖伊·川崎（Guy Kawasaki）著2016 年出版389 页ISBN：9787121297588本书作者盖伊·川崎认为，不论你是企业家、小作坊拥有者，还是非营利组织的领导者，都可以算作创业者。这十年来，商业世界发生了天翻地覆的变化：规划不再那么重要，社交媒体取代了公关和广告……作为硅谷著名投资人.....
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销售技能案例训练手册2.0
孙科炎主编；陈智慧，孙丽，潘长青，石强参编2013 年出版250 页ISBN：9787111406631本书是为广大销售人员量身定做的一本技能培训教程，以实际销售工作的客观流程为线索，包括客户开发技能、销售策划技能、销售策略选择、销售谈判技能、销售服务技能以及跟踪销售技能这六大专业职能领域，每个职能...
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营销策划技能案例训练手册2.0
孙科炎主编；陈智慧，孙丽，潘长青，石强参编2013 年出版219 页ISBN：9787111406648营销策划是现代企业经营管理中使用频率最高的词汇之一，也是适用领域最为广泛的经营管理活动。本书为读者展示了营销策划的完整技能领域——营销战略的设计、营销定位策略的选择、营销组合策略的选择、品牌管...
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客户服务技能案例训练手册2.0
孙科炎主编2013 年出版230 页ISBN：9787111411055本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能，依据客户服务人员在实际工作中的岗位职能要求，内容涵盖客户期望值的把握、客户服务的创新、客户抱怨的处理、客户忠诚度的塑造以及大客户管理五个客户服务的关...
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业务谈判技能案例训练手册2.0
孙科炎主编；陈智慧，孙丽，潘长青，石强参编2013 年出版242 页ISBN：9787111411062谈判是智慧与实力的较量，是谋略与技巧的角逐，是心理与胆量的比拼。从诸葛亮到基辛格，从柏拉图到邓小平，从外交到商战，从国内到国际，无处不存在着谈判，无处不体现着谈判的艺术。而对一个企业来说，拥有高水平的......
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