实务

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  配送中心运营实务与管理

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  江少文主编2008 年出版270 页ISBN：9787560838120

  本书内容共十一章，包括配送中心概论、功能、主要作业、其他作业，配送中心的流程、业务管理、库存控制技术，装卸搬运系统、成本管理、信息管理系统以及规划布局设计。本书为高职高专物流专业教材。...

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  财务主管实务

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  徐文锋主编2009 年出版339 页ISBN：9787545400892

  本书从九个方面详细阐述了财务主管的具体要求以及财务主管应掌握的知识、技能、技巧，包括职权与素质要求，管理制度设计、财务计划编制、财务审计等，内容翔实，结构合理，既有理论的陈述，又有具体整合的分析，是企业财...

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  报关与报检实务

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  文妮佳主编2008 年出版385 页ISBN：9787114072291

  本书是高等职业教育规划教材，由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理专业指导委员会组织编写。主要内容包括：报关概述，报关与海关管理，报关与对外贸易管制，报关程序，进出口商品归类，进出口税费，报检单位与报检员...

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  营销渠道 理论与实务

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  常永胜编著2009 年出版311 页ISBN：9787121082047

  本书集国内外已有著作之长，并结合作者近年来教授与培训本课程或相关内容的教学实践经验，构建了一个内在逻辑联系的内容体系，系统地介绍了营销渠道管理的基本理论和渠道专题。...

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  客户关系管理理论与实务

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  杨路明，杨竹青，徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN：9787121084560

  本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...

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  导游原理与实务

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  鲍文君主编2009 年出版219 页ISBN：9787121079665

  本书内容分为五个层面，第一部分为导游工作基本知识篇，第二部分为服务规范篇，第三部分为服务技能篇，第四部分为问题处理篇，第五部分为模拟导游篇。整书内容体系由浅入深，融合科学性、知识性与实用性。本书可作为高...

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  大卖场沟通实务手册

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  黄静，潘文富著2009 年出版152 页ISBN：9787302199106

  与大卖场做生意，其实就是跟大卖场里各种各样的人打交道。卖场里的人难打交道几乎是所以供应商最头痛的问题，本书从卖场内部关于沟通谈判的特点入手，结合业务人员的工作实际，在谈判沟通的技巧、方法和工具上给予...

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  建筑工程质量检验评定标准实务全书 第2册

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  陈远春主编2002 年出版1298 页ISBN：7900064265

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  办公室实务

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  陆瑜芳主编2009 年出版341 页ISBN：9787309065336

  本书是原书的修订增补版，在修订原书的基础上，新增加了一章内容。

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  建筑工程管理与实务考点与复习题

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  张彩虹主编2009 年出版280 页ISBN：9787502835590

  本书共四章，包括建筑工程技术，建筑工程管理实务，建筑工程法规和技术标准，模拟试题。

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  公共关系实务实践教程

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  董明主编2004 年出版259 页ISBN：7504451894

  本书介绍了公共关系的工作程序，公共关系案例分析，CIS理念与策划，公共关系宣传，商业活动，社交礼仪，求职与工作礼仪等。

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  银行卡实务

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  邱泽池主编2003 年出版410 页ISBN：7801467388

  本书是有关银行卡的参考工具书，对银行卡的发生、发展和完善进行了系统叙述，对银行卡的使用推广、风险防范、会计结算和技术应用均作了详细论述。...

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  物业管理实务

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  吕超主编2008 年出版263 页ISBN：9787508376981

  本书为普通高等教育“十一五”规划教材（高职高专教育），是2007年教育部高职高专土建类教指委精品课程和2008年浙江省精品课程的改革成果。全书以物业企业运作程序为主线，以企业活动各主要环节操作规程为基础，通过...

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  森特公共关系实务

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  （美）艾伦·森特，帕特里克·杰克逊，斯黛西·史密斯等著2009 年出版235 页ISBN：9787300104669

  本书帮助未来的实践者提高双向沟通技能方面的有效性与应用能力。

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  商业银行会计实务

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  王保平等编著2009 年出版362 页ISBN：9787509512159

  本书以新企业会计准则为依据，在总结有关商业银行近年来会计核算改革经验的基础上，系统介绍了银行会计核算系统的构成和运行方式。

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  道路交通运输法律实务

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  杨波著2003 年出版392 页ISBN：7215053733

  本书以道路交通为基础，以交通参与者为主体，以道路交通运输法律为主线，将道路交通和道路运输融为一体，对我国的道路交通运输法律作了系统的表述。...

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  股票炼金术 股票投资理论与实务

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  左松林编著2009 年出版333 页ISBN：9787212033958

  本书主要介绍股票投资理论概况、市场依据总体分析理论、基本分析、技术分析、各种指标分析等。

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  金蝶K/3财务软件应用实务

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  武新华，段玲华，杜萍等编著2009 年出版352 页ISBN：9787302202790

  本书从账务处理实际操作出发，对金蝶K/3进行了详细讲解，内容包括金蝶ERP-K/3系统安装、创建财务核算系统框架、录入初始会计资料、进行日常账务处理、进行日常业务处理、期末处理的一般方法、报表编制与财务分...

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  国际货运代理实务精讲

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  杨占林主编2009 年出版361 页ISBN：9787801656360

  本书读者定位为入行未久或业务进展缓慢的货运代理人员，因此针对容易出错的环节或疑难之处进行经验性的提示，阐述行业通用的（或自己独创并实用的）操作技巧应为本书的特色内容。...

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  客户主管实务

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  徐文锋主编2009 年出版245 页ISBN：9787545400885

  本书从中国企业的实际出发阐述了客户主管的素质要求、岗位职责，介绍了客户主管的具体工作任务和操作实务，深入浅出地阐述了作为一位优秀客户主管的工作方法和管理技巧。...