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管理
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管理沟通 案例分析法
(澳)詹姆斯·S.奥罗克著2010 年出版390 页ISBN:9787301145180本书是一本简明的管理沟通教材,用3章篇幅阐述了沟通的基本概念、基本理论以及沟通的理论问题,用9章篇幅讲解了沟通的技能。与同类教材相比,本书的特色在于:(1)整个管理沟通过程完全是战略性的;(2)深入分析了沟通中的...
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现代旅游饭店管理 第2版
吕建中主编2009 年出版489 页ISBN:9787503236129本书对现代旅游饭店管理进行全面论述,包括基本理论、营销原理、前厅与客房管理、餐饮管理、娱乐服务管理、安全与卫生管理、质量管理、人力资源管理、财务管理等。...
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工程招投标与合同管理
王秀燕,李锦华编著2009 年出版320 页ISBN:9787111274988本书全面介绍了工程招投标与合同管理的基本理论与方法。全书内容包括:工程项目招投标、合同管理、索赔等基本概念、规则和程序,招标文件、资格预审文件和投标文件的编制,投标策略和投标决策的内容和方法,合同的...
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