管理
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听白立新博士讲管理的细微
白立新著2010 年出版211 页ISBN:9787506039932公司治理结构不完善;尚未充分调动各种人才特别是CEO的积极性和创造性;不重视企业经营发展战略的制定;市场定位不明晰,营销模式和客户关系单一化;集团公司定位不清晰和缺乏基于供应链体系的价值链系统和ERP系统等...
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中国管理研究与实践 复旦管理学杰出贡献奖获奖者代表成果集 2007
王重鸣,陈国青,李维安著2011 年出版434 页ISBN:9787309076004本书汇集了2007年复旦管理学杰出贡献奖的三位获奖者的代表性学术成果,分为王重鸣学术成果汇编、陈国青学术成果汇编、李维安学术成果汇编,代表我国目前管理研究的先进水平。...
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客服命门 企业客服管理的误区与对策
张锦中著2010 年出版262 页ISBN:9787512306431本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区,结合实践案例总结了十大关键原则,并提出了系统化解决的思路与对策。本书可以指引企业全面深入地剖析自身客户管理的得与失,早日走出客服误区,有效提升客户服务能...
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危机管理中的社会组织研究
聂磊著2010 年出版212 页ISBN:9787513000871本书阐释了社会组织参与危机管理的背景和现状,从社会资本角度分析了社会组织在危机管理的功能,并对危机管理中的任务型组织进行了尝试性的探讨。...
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线损管理与节约用电365问
刘丙江编著2011 年出版159 页ISBN:9787512311183本书分为线损管理和节约用电两部分。线损管理部分共有六章,分别是:线损管理基础知识、线损理论计算、线损与无功电压、线损与电能计量、降低线损的管理措施和技术措施、防窃电的相关知识。节约用电部分共有八...
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废旧家电回收处理体系及管理机制
代颖,马祖军著2010 年出版271 页ISBN:9787030287960本书从循环经济和可持续发展的角度,详细分析了国内外废旧家电回收处理现状,探讨了废旧家电有效回收处理体系、废旧家电回收处理模式分析与决策、区域性废旧家电回收处理网络优化设计、废旧家电回收处理的经济...
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明茨伯格论管理 珍藏版
(加)明茨伯格著2010 年出版315 页ISBN:9787111319450本书全方位展现了明茨伯格在组织战略、结构、权力和政策等方面的整体智慧,他与时俱进的反传统思想,奠定了其在年轻一代杰出管理思想家中的导师地位。作为“自下而上式管理学”的祖师,明茨伯格打破常规,深入企业...
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