管理
-
2012全国物业管理师职业资格考试用书 物业管理基本制度与政策考点精析与通关秘笈
张景伊编2012 年出版162 页ISBN：9787111386049本书根据最新的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业管理基本制度与政策》编写而成。书中全面覆盖了《考试大纲》所要求掌握、熟悉与了解的各项内容。全书共分五章，针对《考...
-
质量管理部规范化管理工具箱 第3版
赵红梅编著2013 年出版295 页ISBN：9787115304063本书通过全方位细化质量管理部各岗位的工作事项，详细介绍了质量管理部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及质量目标与计划管理、产品质量设计管理、进料检验管理、制程检验管理、成品检验管理...
-
-
-
-
-
员工安全行为管理 第2版
罗云主编2012 年出版269 页ISBN：9787122124180本书系统地论述了员工安全行为的规律，理论知识和管理方法，以提高控制和驾驭员工安全行为的能力。全书共十章，主要内容包括：人的安全行为模式及特点、影响人行为的因素分析、人的事故心理分析、人为失误分析与控...
-
管理伦理学 兼论利令智昏
何兆雄著2011 年出版381 页ISBN：7512002882本书对国内外的新能源和可再生能源状况进行了研究。新能源又称非常规能源，是指传统能源之外的各种能源形式，包括太阳能、风能、生物质能、核能、地热能、氢能、海洋能等。...
-
-
-
-
顾客产品及其质量测度与管理研究 基于服务业精确管理的视角
李柏文编2012 年出版219 页ISBN：9787500497929本书从服务业统计和计量的需求出发，基于服务业精确管理的视角，以服务业产品概念为研究起点，设计研究了服务业的基础概念“顾客产品”，并重点研究了顾客产品的经济分析功能，阐释了服务业与制造业之间的“一致性、...
-
-
-
应急管理与危机公关 突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理
唐钧著2012 年出版246 页ISBN：9787300164649本书分四篇系统论述了应急管理与危机公关的理论、方法与实践。全书首先根据危机的三重来源将危机应对分为三类：突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理。其后的三篇分别对这三类危机的应对进行了详细阐述...
-
-
-
-
基于TQM的高校教学质量管理模式
王章豹著2012 年出版376 页ISBN：9787308106122全面质量管理（TQM）是质量管理发展的高级阶段，本书（共10章）借鉴和运用TQM的思想和方法，构建了符合高校教学实际的“七全”教学质量管理模式：全面的教育教学质量观；全面的教学质量标准；全员的教学质量管理；全过程的教学...
-
管理人手册 团队管理
（英）赫勒著；沈小莺译2011 年出版76 页ISBN：9787510036620团队管理是管理者必不可少的一种能力。随着传统公司等级结构的逐渐瓦解，团队工作方式开始被越来越多的公司采用。《团队管理》一书将带领你走进成功的团队管理的殿堂，为你呈现了专业管理者所必须具备的各种技...