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管理
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现代饭店服务质量管理
付钢业著2005 年出版225 页ISBN:7806536418本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前,甚至无所作为的深层原因,深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力,系统地提出了通过服务质量管理,打造饭店服务优势的方法和途径。本...
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管理学 技能与应用 第11版
(美)莱斯利·W.鲁 劳埃德·L.拜厄斯著;刘松柏译2006 年出版466 页ISBN:7301111525本书是一本注重实践与应用的管理学教材,语言简明易懂,内容体系完备,很好地将管理学理论融于管理的具体实践。全书分为:管理学基础、现实问题、计划技能、组织与员工管理技能、具体技能和控制技能六个部分。...
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项目进度的制约因素管理
马国丰,尤建新,杜学美著2007 年出版272 页ISBN:7302147779本书在较为全面地介绍项目管理、项目进度管理及制约因素理论(ToC)的基础上,系统地阐述了云团图(EC)、现况树(CRT)、期况树(FRT)、负效应分枝条(NB)、前提条件树(PRT)和过渡树(TRT)等工具在项目进度系统中的应用分析,介绍了...
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SQL Server 2005 管理员指南
(美)Buck Woody著;顾小波译2007 年出版396 页ISBN:730214947X本书介绍数据库SQL Server 2005管理员在系统的安装与配置,维护的技术。
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拇指管理 管理从竖起大拇指开始
李志敏编著2005 年出版203 页ISBN:750445270X无论是领导的艺术还是管理的技术,目前最值得提倡也确实卓有成效的措施是拇指管理,即通过赞美和激励使企业员工更有效地完成工作任务。本书系统讲述了拇指管理的管理艺术和技术,并在实践中如何具体应用。...
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