管理
-
-
网络构建与管理项目教程
季光献编著2012 年出版253 页ISBN:9787302283508本书主要针对中小型网络构建与管理,完全按照“项目/任务驱动模式”进行编写,精选了企业及学校的实际网络案例,应用到了各种网络技术,交换技术、路由技术、无线网络 技术、安全及防火墙等技术。本书主要内容包括...
-
-
顾客为什么抱怨 服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架
陈国平著2014 年出版206 页ISBN:9787504483713本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法,以中国旅游服务业为背景收集数据,揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机,检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...
-
村官管理现代农村必读
李笑主编2014 年出版253 页ISBN:9787509626641群众的利益大于天,村官虽小,管得却是天大的事,是农村中实际的“当家人”,国家的全面一线,最后都要落实到村官身上,其所作所为关乎民生国计。本书是“村官必读系列丛书”中的一本,为村官们提供参考,以利于他们再工作...
-
-
深入理解Oracle 12c数据库管理 第2版
(美)库恩著2014 年出版651 页ISBN:9787115355409本书全面覆盖DBA行业知识,全面深入地介绍了Oracle Database 12c数据库管理工作,并将理论与实践相结合,旨在提供高效运行数据库所需的方方面面的知识,适合各个层次的Oracle数据库应用开发人员或DBA。...
-
-
59秒管理 给客服和营销的管理者
许乃威著2010 年出版276 页ISBN:7802520614本书为学生写作指导类书籍。材料作文的考试方式,是在题面上提供若干人们所熟知的热点事件、知名人物或图画等材料,通过考生的形象思维和丰富的联想,有效地利用这些材料,创作出一篇生动的文章。本书针对这一题型...
-
-
-
创业管理实践 新创企业的成长模式
吴文辉著2014 年出版215 页ISBN:9787513632263本书以创业的步骤为主线,全面系统地讲解了创业的相关问题,比如创业的准备,创业的模式,创业的资源整合,创业的融资及资金管理,创业的团队及人才管理,创业的市场营销,创业阶段的管理等,内容全面、专业,具有很强的指导价...
-
-
服务外包企业管理概论
刘莉,徐小平,王文利主编2014 年出版300 页ISBN:9787122209061本书共分为十一章,分别对服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服...
-
-
-
-
-
-
