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管理
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现代饭店前厅的营运与管理 引进版
(美)艾哈迈德·伊兹密尔著;刘峥,许彦波,赖礼辉译2005 年出版363 页ISBN:7040164655本书是教育部推荐使用的旅游服务与管理专业引进教材。本书共分14章。内容包括:饭店发展的历史与现状,饭店的分类,饭店顾客,客房,饭店组织机构,前厅部的概述,客房价格结构,饭店计算机管理系统,住客会计,夜审计,客房管理...
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五位一体的企业管理创新模式
王连生编著2009 年出版313 页ISBN:9787506652032本书共分11章,前5章是对以上五种管理方法的核心内容做简要介绍,第6~11章是本书的重点章节,主要介绍企业如何推行“ 五位一体的企业管理创新模式”并附有案例以供参考使用。...
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课堂行为管理的实用诀窍
(英)保罗·迪克斯(Paul Dix)著2008 年出版143 页ISBN:9787540849160本书向老师们展示了如何在成功管理课堂行为的同时,仍然与学生保持一种良好的互信关系。该书鼓励教师制造一个属于自己的行为管理模式。
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会展管理 原理、案例
黄向,李正欢主编2009 年出版205 页ISBN:9787811350562本书是旅游管理专业的主干课程教材,书中的体系是从会展业的实践和管理学的基础理论着手,重点介绍了会展业的资源整合和流程管理。本书共分十章,内容全面、系统、深入浅出。本书适合从事管理学专业的大学院校师...
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管理沟通 原理与实践 原书第3版
(美)迈克尔E.哈特斯利著;刘彧彧译2008 年出版214 页ISBN:9787111248118本书是作者多年教学与研究工作的结晶,内容涵盖了企业管理人员在未来10年内将面临的沟通问题——从如何设计一个成功的沟通战略、如何有效表达到如何充分利用现代通信技术。本书条理清晰、结构严谨、层次分明...
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