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管理
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小区物业管理 第4版
谢凯主编2008 年出版262 页ISBN:9787218038551随着中国加入WTO的步伐日益临近,作为房地产售后服务的物业管理,也和其他行业一样,将面临着新的机遇和挑战。在我们打开国门迎接价廉物美的商品和服务的同时,我们也将迎来国际资本、先进管理和优秀人才的进入,这...
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公共信息资源的多元化管理
夏义坤著2008 年出版469 页ISBN:9787307063761本书综合近年来电子政务、政府信息资源管理、公共管理等理论,从多学科视角推导公共信息资源的公共性特征和经济学属性,分析了公共信息资源的产权性质、管理模式,以及信息服务机构的职能与改革方向等。...
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服务营销与管理 基于战略的视角 第2版
(荷)汉斯·卡斯帕尔,(荷)皮艾特·V·赫尔希丁根,(澳)马克·加勃特著2008 年出版345 页ISBN:7115180342由Hans Kasper等人撰写的这本书,共分为三篇十二章,全书结构合理,主线清晰,观点也非常新颖,是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论,包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...
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卫生信息管理学 第2版
罗爱静主编2007 年出版300 页ISBN:9787117089180本书的教学对象是预防医学、社会医学与卫生事业管理专业的本科生,也可作为研究生的参考用书,以及各级各类卫生管理干部在职培训的教材。在编写中,我们在重点介绍卫生事业管理基本理论、基本知识和基本技能的基...
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