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管理
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好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道
(德)马库斯·魏德纳著;高怿恺译2019 年出版255 页ISBN:9787521702279本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍,适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则,很多企业都有很好的服务。员工状态不好,顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...
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生物安全实验室建设与管理
浙江省病原微生物实验室生物安全质量管理中心编2019 年出版366 页ISBN:9787533953225本书从生物安全有关法律法规和标准入手,详细介绍生物安全实验室的建设过程及该有的安全组织及管理体系,在原有教材体系下进行修订,新增第八章“病原微生物菌(毒)株和感染性样本的管理”等内容,书后还附有相关行业...
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常见老年疾病的管理与康复
林允照主编2019 年出版172 页ISBN:9787517830641“常见老年疾病的管理与康复”是老年服务与管理、医学康复专业学习的核心课程,是一门集实践性、操作性、应用性于一体的综合性应用学科。通过对本教材的学习,能为学生今后从事医养结合工作提供重要的理论及实...
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