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  • 民航客舱服务实用英语

    黄华主编2010 年出版186 页ISBN:9787561837726

    本书根据空中乘务工作的基本流程,分为22个单元,各个单元紧密衔接,图文并茂并内容翔实。

  • 客舱服务英语

    林虹主编;刘丽娟主审2015 年出版248 页ISBN:9787114119804

    本教材内容选取围绕乘务员的工作流程,融合国内与国外多家航空公司服务标准及服务流程,提供与客舱服务相关的词汇、服务用语,设定不同的情境,有针对性地培养学生口头表达能力。此外,该教材还包括客舱广播词的训练...

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    黄华主编;翁英,吕娜,赵燕副主编;赵淑桐主审;赵淑桐,朱慧琴参编2012 年出版162 页ISBN:9787561843796

    本书是《民航客舱服务实用英语》的配套辅导用书。

  • 民航专业英语 地面运营与客舱服务

    张艳玲主编2007 年出版305 页ISBN:9787801107886

    本书为高等教育自学考试“民航服务与管理”专业课教材之一。全书包括三大部分,“民航运营基本知识”、“旅客乘机服务主要流程”和“客舱服务主要流程”,细分为28个单元。内容翔实,涵盖了民航运营基本概况和运...

  • 民航客舱服务英语

    蒋晓瑜主编;刘宇副主编2016 年出版147 页ISBN:9787512803282

    随着国内外民航业的发展,航空公司对客舱乘务员的要求日益提高,培养“高素质、严标准、多能力”的乘务员已经越来越成为众多航空公司的共识,且乘务员的英语水平直接决定了其自身的发展空间和航空公司的规划前景...

  • 民航客舱服务实训

    冯利,罗一鸣主编2018 年出版72 页ISBN:9787568912112

  • 民航客舱设备及服务常识

    辜英智,邓红军主编;邓婷,邓红军,刘天刚编委2222 年出版181 页ISBN:

  • 民航客舱服务与管理

    杨桂芹主编;许赟,王淑华副主编2011 年出版200 页ISBN:9787512800281

    本书主要介绍民航客舱服务中的各个项目、程序、操作步骤、注意事项等,结合案例分析,对一线空乘人员有较大的指导与帮助。

  • 客舱服务

    杨长进,毕研博主编2016 年出版172 页ISBN:9787516510148

    本书主要介绍了客舱服务的相关知识,全书共分7个项目,具体内容包括客舱服务概述、飞行前个人准备、客舱设备检查与操作、迎送客服务及安全演示、机上餐饮娱乐服务、特殊乘客服务客舱服务管理。本书既可作为...

  • 客舱服务训练教程

    廖正非,孔庆棠编著2009 年出版168 页ISBN:9787118062861

    本书共7章,主要内容包括空乘基础知识、一个小时以内的国内线普通舱服务、一个半小时的国内线普通舱服务、三个小时以上的航班普通舱服务、国际地区航班客舱服务客舱服务管理等。...

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