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好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道
（德）马库斯·魏德纳著；高怿恺译2019 年出版255 页ISBN：9787521702279本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...
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初创团队不可不知的100个管理心理学效应
李志国编著2019 年出版230 页ISBN：9787122333322本书从管理学和心理学入手，精选了100条与创业有关的挂管理法则，涉及人才招募、员工激励、团队建设等多个方面，包括如何建立高效的团队、构建组织的合作文化，如何制定正确的公司战略并推动高效领导，如何建立合理...
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先发制人 海豹突击队团队管理的10大黄金法则
（美）布伦特·格里森（Brent Gleeson）著2019 年出版288 页ISBN：9787505745759在当下充满不确定性的商业环境中，应对改变的能力是商业领导者最重要的能力之一。作者将其在海豹突击队学到的知识运用到公司管理中，他在这本书中向读者展示了组织沟通、团队建设和适应性的诀窍，从沟通、文化等...
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正向领导力 引爆团队能量的管理法则
张梦初，戴瑛责任编辑；豆大帷2019 年出版318 页ISBN：9787513656245“正向领导力（Positive Leadership）”是近年来西方专业领域新出现的管理科学，具有正向领导力的管理者能够凝聚和整合组织的各种力量，带领组织和员工共同成长。它致力于培养与开发领导者的正向品质，强调领导者以...
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智能商业 人工智能、机器学习与大数据技术的制胜之道 原书第3版
（英）史蒂文·芬利著；阿茹罕，姚旭，程国建译2019 年出版200 页ISBN：9787111626022人工智能（AI）和机器学习是当代主流的商业工具，可应用于许多行业，以增加利润、降低成本、挽救生命并改善客户体验。因此，各大组织机构应该要了解如何使用这些工具，并知道如何利用这些工具在与对手的竞争中获利。.....
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速效学习辅导法 60招化解父母焦虑
（日）斋藤孝2019 年出版170 页ISBN：9787111628996现今社会，世界快速变化，信息瞬息万变，孩子们必须掌握“发挥优势”“克服弱项”“自觉努力提高技能”“时间管理”等多种能力，才能在学生时代轻松应对学习、考试，未来走向职场也能游刃有余。日本教育学教授、学习...