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服务的细节 82 下一代零售连锁的7个经营思路
（日）岛田阳介著；初相娟译2019 年出版338 页ISBN：9787520706810本书全面否定了过去的连锁店经营理论，从全新的“个店经营”的角度出发，描绘了未来流通业的发展蓝图。作者是流通业界专家，常年开展讲座和研讨会，以分析流通业发展的瓶颈和趋势为中心议题，讲述破局、攻坚之法。受...
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