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客户关系管理 理念、技术与策略 第3版
苏朝晖编著2018 年出版263 页ISBN：9787111596318本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业...
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整形外科诊疗策略与技巧 中文翻译版
ShehanHettiaratchy等主编；袁好军主译2018 年出版168 页ISBN：9787030593719将整形美容专业中常见的疾病，从识别、好发人群及疾病临床表现、体格检查、诊疗经过等多方面进行概括，指导临床医生接诊患者后应做到的各个方面，其中包括一般病史、特殊病史、检查目的及所应解决的问题、临床特...
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大连商品交易所丛书 期权波动率与定价 高级交易策略与技巧 原书第2版
（美）谢尔登·纳坦恩伯格著；大连商品交易所译2018 年出版546 页ISBN：9787111589664 -
心理咨询进阶系列 心理咨询的技巧和策略 意向性会谈和咨询 第8版
（美）艾伦·E.艾维，玛丽·布拉德福德·艾维著；石俊，何昊，赵娟等译2018 年出版551 页ISBN：9787552023466本书是当代心理咨询大师艾伦·E．艾维长销不衰的经典心理咨询名作。书中所介绍的会谈和咨询微技巧和策略是目前研究最深入、应用最广泛的心理咨询方法。本书为第八版，结构上大抵遵循沿用多年的成熟体系，在话题...
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商务沟通技巧 第3版
张秋筠主编2018 年出版271 页ISBN：9787566319494本书依照“学习情境—导学案例—学习训练目标—技能点—技能训练”的框架结构，选取某些特定商务活动所必需的工作环境和工作任务设计学习情境。在把“商务沟通基础知识”简明扼要地“导人”之后，即安排了会议...
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医患沟通技巧 第3版
（英）乔纳森·西尔弗曼，（英）SUZANNEKURTZ，（英）JULIETDRAPER原著2018 年出版278 页ISBN：9787504677600本书为国际知名专家Jonathan Silverman领衔编著的。在第2版的基础上，作者对医患沟通进行了全面的更新：将传统的临床方法与有效的沟通技巧明确结合；详解了完整病史、重点病史及沟通技巧对临床推理的影响；将组织...
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