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心·感·动 同理心设计教育崭新体验
林茵茵著2018 年出版207 页ISBN：9787558054259本书为作者的创意思维研习项目，主要阐述以同理心去解决设计创意问题。主体分为两大部分：双钻石模型的思维运用；设计与同理心。具体内容包括：对同理心的概念进行解释，同理心在设计中的作用；学生分组角色扮演；为......
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岁时花艺设计指南 春日庭院风自然感花艺设计
Best Flower Arrangement编辑部编著2018 年出版177 页ISBN：9787122315465本书围绕“庭院风自然感花艺设计”主题，展示了英国、法国、荷兰、日本等多个国家的花艺设计潮流和知名设计师的经验技法。同时，书中还详细介绍了“7种春日花材的应用技法”“烛台花艺设计”“洛可可花艺风格...
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充满魔力的体验 儿童及青少年游戏辅导
王红丽，卢丽琼，储琰主编2018 年出版374 页ISBN：9787543223455本书系“张海燕名师工作室”在云南寻甸为当地教师尤其是心理健康教育“种子教师”培训的成果，主编编辑本书的初衷是希望心理健康与咨询专业教师借助本书，不仅可以为儿童及青少年提供游戏辅导回应他们的成长中...
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细节决定体验 客户体验全流程设计
（美）约翰·古德曼著；苑东明，张坚栋译2018 年出版211 页ISBN：9787300250946本书重新定义了客户服务，讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务，提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会：设计并传达完美无缺的服务，从而让客户产生诚实可靠的期...
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极致用户体验 从为产品寻找用户到为用户设计体验
（美）尼古拉斯·韦伯著2018 年出版231 页ISBN：9787508696454这是一本典型的经管类图书，充满实用的工具和案例，将帮助你重塑跟用户打交道的方式，获得宝贵的洞察。你将深入了解他们是什么样的人，他们关注什么，并运用“触点”重新细分用户类型，针对每一位用户提供个性化体验.....
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用户体验设计 100堂入门课
（瑞典）乔尔·马什（Joel Marsh）2018 年出版255 页ISBN：9787115480224本书共包含100个小课程，被归到不同的章节中，课程的顺序大致遵循真实项目中用户体验设计的实际流程，涵盖常见与用户体验相关的话题，包括：用户体验常识和基本概念、用户体验背后的认知心理学、各种设计真实案例、...