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张晓静,李蕊,冯淑菊主编2018 年出版93 页ISBN:9787122318008本书主要内容包括:月嫂岗位概述、基本素质和沟通能力培训、月嫂工作职责、产妇在月子期护理和月子餐制作、产妇常见不适与疾病护理、新生儿的喂养和常见疾病的护理,并特别列出雇主常见面试问题自测和答案。本...
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星级酒店培训手册 星级酒店培训管理
薛永刚,秦瑞鹏,王静媛编著2018 年出版216 页ISBN:9787545458367本书共分为星级酒店培训规划、酒店基层员工培训、星级酒店主管领班培训、星级酒店专题培训、培训实施与控制、培训评估与效果转化六部分。理念新颖,可操作性强,是一本实用的酒店管理与操作实务读本,可供相关酒...
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赵晓芳,杨昉,范若楠编著2018 年出版191 页ISBN:9787545458336本书介绍了酒店人员通用的日常英语,并收录了前厅部、客房部、餐厅、商务中心、康乐中心等和外宾打交道较多的英语词汇和句型。本书附录中还收集了一些在工作中经常碰到的英语资料。本书是实用的酒店管理与操...
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薛永刚,孙勇兴,李红丽编著2018 年出版206 页ISBN:9787545458374本书共分为9章,分别是第一章 酒店前厅经营管理、第二章酒店客房经营管理、第三章酒店餐饮经营管理、第四章酒店商务楼层管理、第五章酒店会议经营管理、第六章酒店安全经营管理、第七章酒店服务质量管理、第...
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星级酒店人力资源管理大全 星级酒店人力资源管理
王文燕,石宝生,张俊枝编著2018 年出版208 页ISBN:9787545458343本书分为6章,分别是星级酒店人力资源管理概述、星级酒店人力资源岗位职责、星级酒店人力资源管理要领、星级酒店人力资源管理流程、星级酒店人力资源管理制度和星级酒店人力资源管理表单,详述了酒店人力资源...
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