电商视觉营销实战 定位 包装 运营 客服

本书共分6章，前3章介绍了视觉营销的理论体系、制定视觉营销策略和编制视觉识别手册的方法，后3章讲解了设计制作商品图片和网店页面的思路和具体手段。希望本书能帮助网店卖家扩展思路，学会运用科学、系统的营...

客服超级口才训练大全 售前引导+促进成交+增强回头+售后好评

目前，客服人员口才的好坏，直接决定了销售额的高低，随着网络成交的属性，客服人员几乎就是销售人员。本书通过100多个口才技巧，从心理分析、产品介绍、售前引导、激发欲望、消除顾虑、还价应对、处理投诉、收获好...

社群营销与运营实战手册 电商引流+用户运营+活动策划+内容运营+品牌塑造

本书在《社群粉丝经济玩转法则》一书的基础上，更加强化实操性，通过好玩的图文形式，详细讲解粉丝吸引、粉丝留存、粉丝参与感打造、品牌社群构建、领袖魅力人格塑造，以及社群粉丝商业模式的落地方法，内容更多干货...

快速养成金牌客服

本书由电商讲师和一流客服实操团队共同编写，是一本天猫店铺客服基础操作流程指导手册。能够全面助力电商从业者及电商专业学生梳理、搭建客服岗位知识体系，夯实电商从业基础，掌握专业化服务方法论知识。从日常...

品质电商运营实战 消费升级时代的电商变革

本书对消费持续升级背景下，如何掘金品质电商风口进行了全方位、多角度、立体化地深入分析，共分为品质革命篇、品质运营篇、品质体验篇、C2M制造篇、电商供应链篇、案例篇等六大组成部分，结合京东、天猫、苏宁...

销售口才与实战技巧 99%的人知道但没有真正掌握的成交沟通术

小程序电商 自媒体快速变现新风口

如果你错过了微信从1亿到10亿的红利，那一定不要再错过小程序了，目前小程序的日活跃用户数已达1.7亿，在抵达10亿之时，成长的空间，也是你电商平台获利变现的空间。本书通过10大专题内容，从小程序电商的机遇、成本、...

电商创业 创业思维＋实战方法＋案例解析

全书共10章，主要内容包括了解电商创业，做好创业准备，做好淘宝开店准备，迈出电商创业的第一步，开设并装修淘宝网店，发布高品质商品，良好客户沟通，成功赚取第一桶金，图片与商品交易管理，助力淘宝创收、抢占移......

电商设计技巧修炼与实战应用

本书共分为7章，第1章对于什么是电商设计以及电商设计未来的发展趋势进行阐述；第2章介绍了电商设计的基础知识，可以使读者在学习中明确方向、把握重点；第3章对于电商设计的实用技巧进行了详细的讲解，包括整合项目...

Power BI 电商数据分析实战

这是一本基于Power BI工具，实操电商数据分析的书。用市场分析、客户分析、货品分析、流量分析和舆情分析五个电商常见分析场景讲述Power BI Desktop的应用技巧，涵盖数据可视化、Power Query应用，M语言，DAX和数...