外星人接待办

本书讲述了一个刚毕业的大学生左小短被招聘到外星人接待办工作，逐渐熟悉业务，不断深入对外星人的理解，事业得到发展后却又屡屡受挫，而最终被正式录用的故事。小说中穿插了情感纠葛，职场历练，光怪陆离的人物及事.....

中国礼宾接待手册

《中国礼宾接待手册》是一部党政机关礼宾接待工作的工具用书。旨在贯彻党中央、国务院《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，使党政机关公务礼宾活动更加专业化、规范化，促进礼宾接待体系建设“更...

旅游接待业管理

全书共分十三章，分别包括：第一章 接待业概述；第二章 酒店和住宿管理；第三章 餐饮业务管理；第四章 旅游景区管理；第五章 旅行服务接待管理；第六章 娱乐与游憩管理；第七章 会展经济与管理；第八章 接待业的计划与......

汽车维修接待实务

本书以德国职业教育的“行为引导法”为编著理念，突破了同类教材“理论过多不实用，实践过粗难参考”的缺憾，以内容实用，详简适宜，可复制型强为原则，借鉴多家汽车品牌维修服务接待岗位的标准工作流程和能力要求，......

汽车维修接待实务学生工作页

本书以德国职业教育的“行为引导法”为编著理念，突破了同类教材“理论过多不实用，实践过粗难参考”的缺憾，以内容实用，详简适宜，可复制型强为原则，借鉴多家汽车品牌维修服务接待岗位的标准工作流程和能力要求，......

全国高等院校旅游管理专业类“十三五”规划教材 旅游接待业

本书是基于教育部颁布的教学质量标准对旅游核心课程的要求进行编制，主要内容包括旅游接待业概念与内涵、旅游接待业起源与发展、旅游接待业基础理论、旅游接待业理念与方法、旅游接待业特征与分类、旅游接待...

礼仪面对面丛书 校园礼仪

本书是“礼仪面对面丛书”之一，具体介绍了大学生在日常交往与应酬中须掌握的礼仪规范：它强调“礼尚往来”与有效沟通，包括大学生个人的品德修养、穿着打扮、言谈话语、举止行为、仪容仪态，师生关系、同学关系、...

实用文明礼仪 生活礼仪故事61则

本书以提高市民文明礼仪素养、促进社会和谐稳定为目标，主要包括日常生活中普遍涉及的家庭融合、人际交往、饭店餐饮、交通出行、休闲娱乐、民俗节庆六个方面的基本礼仪。本书按篇分设，以故事引入，内容选择源自...

体育礼仪导论

城市公共交通服务礼仪