前厅客房服务与管理

本书适合高等院校学生使用。本教材针对饭店前厅、客房管理与服务人员的实际工作需要，从提高饭店前厅、客房管理与服务人员的实践技能出发，结合酒店职业岗位实际工作任务，以职业能力培养为核心，以酒店前厅客房部...

临床药学服务质量评价与管理策略

图书馆管理与服务创新研究

新时期高校财务服务与财务管理改革研究

图说餐饮管理系列 餐饮服务与管理 制度·流程·表格

《餐饮服务与管理——制度·流程·表格》一书包含餐饮管理的四大模块，包括岗位、制度、流程、表格。每个模块都涵盖餐饮企业服务与管理的各个方面，如运营、营销、采购、厨房管理、人力资源管理、财务管理、餐...

骨科专科护理服务能力与管理指引

本书共十章。分别从骨科护理工作应急预案流程图、骨科疼痛护理指引及管理、骨科血栓护理指引及管理、骨科特异性感染患者的护理指引及管理、骨科单病种护理指引及管理、创伤外科、脊柱、骨肿瘤、运动系统慢...

志愿服务实务丛书 志愿服务组织建设与项目管理

本书是“志愿服务培训系列教材”中的一本，全书系统阐述了志愿服务组织建设与项目管理的理论与实践，涉及志愿服务组织登记设立、年审管理、人事财务管理、制度建设、志愿服务管理者领导力建设、志愿者团队管理...

现代化档案管理与服务研究

本书主要内容包括：传统文件档案及其管理、声像与实物档案及其管理、电子文件管理及纸质档案的数字化、档案社会化服务及其价值取向、新媒体环境下的档案服务、大数据环境下的档案管理与服务等。本书结构合理...

高校图书馆管理与服务创新

本书作者具体分析了当前图书馆管理、服务工作中存在的问题，提出了一些管理改革的措施，使之进一步扩展自身功能，加强管理，提高服务意识，培养高素质的图书馆专业人才，更好地为广大读者发挥其信息和服务的职能。该.....

图书馆知识管理与服务研究

本书主要论述了图书管知识管理与知识服务的向相关内容，全书除前言外共有六章，分别为知识和知识组织，知识管理和知识服务，图书馆知识管理概述，图书馆知识管理基本原则与方法，知识管理技术在数字图书馆中的应用，......