前厅客房服务与管理

本书适合高等院校学生使用。本教材针对饭店前厅、客房管理与服务人员的实际工作需要，从提高饭店前厅、客房管理与服务人员的实践技能出发，结合酒店职业岗位实际工作任务，以职业能力培养为核心，以酒店前厅客房部...

图书馆管理与服务创新研究

高校图书馆管理与服务创新

本书作者具体分析了当前图书馆管理、服务工作中存在的问题，提出了一些管理改革的措施，使之进一步扩展自身功能，加强管理，提高服务意识，培养高素质的图书馆专业人才，更好地为广大读者发挥其信息和服务的职能。该.....

图书馆知识管理与服务研究

本书主要论述了图书管知识管理与知识服务的向相关内容，全书除前言外共有六章，分别为知识和知识组织，知识管理和知识服务，图书馆知识管理概述，图书馆知识管理基本原则与方法，知识管理技术在数字图书馆中的应用，......

高校图书馆管理与服务创新研究

高校图书馆是高校的图书专门机构，其不但需要搜集、整理相关的图书资料，还需要有序、有效地将这些资源提供给相应的服务人群。总的来看，高校图书馆的服务人群不但包括高校的师生，还包括科研院所、企事业单位等。...

现代高校图书馆管理与服务探究

知识经济的崛起以及信息资源网络化的迅速发展,给我国各行各业带来了新的发展机遇和挑战。在这种新的形势下,高校图书馆如何应对才能更好、更快地持续发展,这是高校图书馆界非常关注和值得探讨的重大课题。...

美国公共图书馆管理与服务

本书主要研究美国公共图书馆在管理与服务方面的新理念、新举措和新趋势。全书一共8章，大都涉及美国公共图书馆的相关政策、理论、工作方法以及典型案例。本书的资料详实、数据来源可靠；同时还提供了一些较有...

现代图书馆全面质量管理与创新服务研究

本书围绕图书馆全面质量管理与开展创新服务两个方面展开研究。针对网络信息时代传统图书馆服务现状和读者需求的变化，提出了运用多种质量管理理论和方法进行图书馆质量管理和建立图书馆质量管理体系的观点，同...

图书馆资源管理与档案服务创新

本书阐述了图书馆资源管理和档案服务工作的基本原理、原则、技术和方法。主要内容图书资料管理与最优化，企事业单位人力资源管理、档案管理工作。本书旨在通过不同的视野和角度重新审视图书馆资源管理和档案...

图书馆服务与服务体系研究