公共关系理论与实务

通过本课程的学习，使学生掌握公共关系的基本概念、基本要素和基本方法；熟悉公共关系的基本职能和公共关系的工作程序；了解企业CIS工作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、网络公共关系与公共关系的危机管理的...

公共关系理论与实务

本书根据高等教育专业培养目标的要求，强调以能力培养为主线，突出技能训练。本书包括五个模块：公共关系理念模块,公共关系协调模块,公共关系工作程序模块,组织形象分析与设计模块,公共关系专题活动与礼仪模块。...

客户关系管理理论与实务 第2版

全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...

基础类课程规划教材 高等教育 公共关系实务与礼仪 第3版

新世纪高等教育基础类课程规划教材·公共关系实务与礼仪(第二版)本教材共十一章，内容涵盖了公共关系的概念，公共关系起源与发展，公共关系人员及机构设置，公共关系工作程序，组织公共关系处理。新世纪高等教育基础...

现代金融理论与实务

全科医学理论与实务

国际贸易理论与实务

公共关系理论与应用

《公共关系理论与应用》上、中、下三编，上编公共关系基本原理8章，中编公关策划四章，下编公关应用三章，分别介绍公共关系基本理论。上编，主要解决什么是公共关系，公共关系有何用，谁搞公共关系，公关人才如何培......

当代高等教育学理论与实务

学前儿童游戏理论与实务