银行客户经理营销方法与话术 第2版

银行对公客户经理修炼

本书是一本关于银行对公客户经理如何成长的工具书。书中提及的4种修炼，21种技巧、方法可以说是银行客户经理的必读功课。全书不仅提供实用的销售成交技巧，还从唤醒激情、高效能习惯、执行力修炼等多个层面总...

金融客户经理管理实务

全书共八章，主要内容包括金融客户经理概述、市场调查与分析、开发客户的流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行新产品推介、客户经理管理。本书适用于普通高等院校、职业教育院校...

客户服务培训游戏 修订本

银行大客户销售

银行大客户是银行业绩的主力军，如果只有小客户而没有大客户，恐怕这家银行就要“倒霉”了！想要有所突破，首先应该了解什么是银行大客户。本书以银行大客户销售为阐述主题，通过多银行大客户的分析，提出银行大客户.....

商业银行信贷管理

《商业银行信贷管理》紧密联系我国商业银行信贷业务实际，以新出台的商业银行信贷法律法规为导向，全面系统地介绍了我国商业银行信贷业务的基础知识、基本原理、基本技能，通过本课程的学习，可以使学生掌握商业银...

客户调查与数据分析 SPSS版

本书系统地讲解了数据调查与分析的相关知识，全书共有7章，系统地论述了问卷的设计与制作、问卷的发放与回收、数据资料的审核与录入、数据的分析、报告的撰写，并且还安排了任务情境和项目展示。为了让读者能够...

中国商业银行信贷结构的政策动因、产出效应及优化机制研究

本书稿以国内银行信贷结构的演变特征及失衡现象为研究起点，沿着“利率市场化政策、资本充足监管政策及营改增政策对商业银行绩效的影响及银行承受能力判断”→“银行信贷结构的政策成因分析”→“信贷结构的...

银行培训情景演练组织手册

金融消费者隐私权法律问题研究 以银行业个人客户金融隐私权保护为中心

在保护金融消费者隐私权的过程中，公权力与金融消费者隐私权、金融消费者隐私权与其他私权利之间存在很多矛盾与冲突之处。欧盟模式和美国模式是金融消费者隐私权保护的典型代表.本书稿在比较分析两种模式的...