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高速铁路客运乘务实训教程
闫莹娜，王慧，王珏主编2017 年出版382 页ISBN：9787564356736本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一，内容涉及各类票价计算实训、各种乘车证处理实训、客运记录及铁路电报编制实训、动车组服务质量规范实训、重点及特殊重点旅客服务实训、动车客运乘务应急处理实训、...
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巴黎协定 全球应对气候变化的里程碑
张焕波等著2017 年出版243 页ISBN：9787513647991《巴黎协定》成为《京都议定书》之后第二份具有法律效力的框架文件，并终结了全球“减排裸奔时代”，成为全球气候行动新秩序的起点。该书由总报告及九章具体内容构成，首次系统性对《巴黎协定》进行了评估，提出了...
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城市轨道交通客运服务与礼仪
吴静，刘菊美主编；杨恒，陈春华副主编2017 年出版129 页ISBN：9787519807382本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任...
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中国城市客运发展报告 2016版
中华人民共和国交通部著2017 年出版135 页ISBN：9787114140266本报告反映了2016年度中国城市客运发展状况，展示了行业发展水平和发展要点。报告分为综述篇、行业篇、专题篇和2016年度城市客运大事记四部分。内容涵盖了公共汽电车、城市轨道交通、巡游出租汽车等城市客运...
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城市轨道交通职业素养与客运礼仪
李亚茹主编2017 年出版258 页ISBN：9787568235075本教材内容包括轨道交通员工的职业化、职业道德、职业意识、职业心态及客运礼仪等内容。经过编写组成员多年的实践教育活动，积累了大量理论素材、整理出轨道交通专业学生/员工职业素养和客运礼仪方面的相关...
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城市轨道交通客运组织管理
本书编委会2017 年出版154 页ISBN：9787516730430随着城市轨道交通网络化的形成，城市轨道交通已日渐成为市民外出的首选公共交通工具。客流的迅猛增加势必造成已建成车站有效空间的不可变与单位时间内因客流猛增造成车站可用空间不足的矛盾，解决这一矛盾的有...
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语言行为里程碑评估及安置计划 上 指南 第2版
Mark L.Sundberg，Ph.D.，BCBA-D原著；（美）黄伟合，李丹主译2017 年出版225 页ISBN：9787565916175本书在长期科学研究和临床实践的基础上，提出了对自闭症及其他有特殊需要儿童的语言、技能等各个领域进行具体评估的方法，从而成为专业人员和家长的必备工具。例如VB-MAPP有五个部分；其第一部分是VB-MAPP对儿童...
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高速客运复杂网络博弈演化及抗毁性研究
张旭著2017 年出版150 页ISBN：9787113238377随着我国高速铁路及民航在“十三五”时期建设的快速推进，由高速铁路及民航客运共同构成的高速客运网络日渐形成。本书以高速客运网络为研究对象，将复杂网络分析方法应用于高速客运网络分析中，以广义建设费用最...
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中国铁路改革研究丛书 铁路债务处置研究
左大杰著2017 年出版203 页ISBN：9787517707479本书为“中国铁路改革系列丛书”之一种，其研究重点是结合铁路体制改革，从全民所有制企业到国有独资公司到混合所有制企业的变革中，如何通过四种债务处置手段“债务免除”、“转增基本金”、“债转股”以及“产...