物业电工技能速成与实战技巧

物业服务项目化管理指南 物业服务项目基于项目管理知识体系的系统解决方案

本书简述了物业服务项目全生命周期运作模型，将项目管理知识体系中十大管理要素与物业服务项目有机融合，并就应用效果评估方式进行了阐述，同时围绕项目管理涉及的有效工具进行了详细介绍。本书是首次将管理理论...

物业管理招标与投标 物业管理专业适用

本书从物业管理与招投标的基本概念入手，概述了物业管理招投标的基础知识、基本要求以及具体操作程序，重点阐述了物业管理招标与投标的程序、招投标文件的编写与制作、投标报价的测算与投标决策等。作者在编写...

物业管理纠纷案例与实务

本书通过典型案例分析、问答等形式，依托大量真实的典型案例及评析，系统全面地解读了物业管理相关法律法规相关内容和基本知识，不仅详尽地阐述了专业的分析与对策，而且对实务中很多疑难问题给予了专业的分析与对...

物业管理理论与实务 第3版

本书的主要内容包括：第一章，物业管理概述；第二章，物业管理的机构设置；第三章，前期物业管理；第四章，物业的招投标管理；第五章，物业管理合同；第六章，物业的基础管理；第七章，物业的综合管理；第八章，物业......

物业管理经典案例与实务操作指引

本书选取全国有代表性的或者在物业行业曾引起轰动的案例，“大案、要案 或第一案”。这次每个案例都是全面和深入分析，从法律和实务两个方面出发对物业公司全面指导。汇聚物业行业的典型案例，提出解决问题的最...

物业管理条例注解与配套 第4版

为了帮助读者准确理解与适用法律，我社于2008年9月开始推出“法律注解与配套丛书”，深受广大读者的认同与喜爱。随后，应广大读者的要求，我社陆续扩充本丛书品种，目前第四版51种之多，成为法律工作者办案运用和公民....

卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例

物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现，对经典客服策略进行提示，本书通过客服沟通技巧的总结，帮助物业企业把握优质客服标准，增强业主消费经验，从而达到...

物业纠纷 常见疑难问题解答与法律依据

本书收集了百余条长期困扰物业纠纷审判实践的问题，既进行法律理论的阐述，又给出了实务的解决思路，是审判经验的凝练与升华。本书的可贵之处，在于立足审判实践，贴近实际问题，着眼矛盾化解。实践性是本书区别于学.....

最高人民法院建筑物区分所有权 物业服务司法解释理解与适用

为了配合《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》的实施，确保司法解释在审判实践中的正确理解...