医院医疗质量标准化管理手册

医疗质量持续改进案例精选 复旦大学附属中山医院80周年院庆文集

复旦大学附属中山医院早在2007年便已开始试点QCC在改善医疗服务质量中的应用，是国内医疗界最早引进QCC的单位之一。经过10年的发展，中山医院已形成了一整套可复制可推广的全院质量持续改进活动管理方案与经验...

医院医疗辅助服务作业指南

为了提高管理效率，降低成本，各级各类医院都越来越重视精细化管理，医院医疗辅助服务已经成为医院不可或缺的一部分。编写医院医疗辅助服务岗位作业指南，以此规范员工的每一项作业，确保安全、优质、高效的完成每项...

中国公立医院患者体验研究 平衡医疗的视角

该著作通过大量的国内外文献资料和现场调查研究，结合理论分析和相关统计分析方法，全面介绍了目前国内外患者体验相关的理论研究和实际应用，并对我国公立医院患者体验的内容、影响因素和测量等方面进行系统研究...

中国人文医疗空间开拓者 亚明大型医院室内设计

本书将囊括近几年来国内知名设计师孙亚明的医院室内设计，其作品多以“天然去雕饰”而深入人心，始终以解决医疗空间的功能和医疗工业流程为首要目标，为医护以及患者提供更科学合理的空间设计，在服务客户的同时，不...

美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准 第6版

美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准（第6版）以改善全球范围内患者医疗服务的安全和质量为宗旨，包括整套的标准，每条标准的含义以及评估是否达到各项标准的衡量要素。这种结构使得读者明确和理解标准所...

医院评审评价之医院感染管理常见问题解答

为了提高医务人员预防控制医院感染的能力和保证医院感染管理不断持续改进，围绕国家评审评价标准涉及的医院感染管理相关条款，发挥四川省感染管理专家力量编写此书。本书通过问答的形式，对医务人员必须掌握的医...

精益医院物业管理实践 基础知识

精益医院物业管理实践 服务规范

医院经济运营内部控制实务 建立现代医院管理制度的实现路径

本书系统化地阐述现代医院尤其是公立医院经济业务内部控制体系建设的方法论、实施过程和操作要点，以期通过内部控制这种先进的管理方法，为医院满足监管机构合规要求，适应新医改的一系列要求，提升自身治理水平和...