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医疗质量持续改进案例精选 复旦大学附属中山医院80周年院庆文集
高鑫主编2017 年出版571 页ISBN：9787309131116复旦大学附属中山医院早在2007年便已开始试点QCC在改善医疗服务质量中的应用，是国内医疗界最早引进QCC的单位之一。经过10年的发展，中山医院已形成了一整套可复制可推广的全院质量持续改进活动管理方案与经验...
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旅游纠纷典型案例与法律实务
闵令波，范文文编著2017 年出版301 页ISBN：9787519710590本书选择了包括旅游合同纠纷、人身损害赔偿纠纷、旅行社同业纠纷、旅行社内部人员纠纷、旅游类保险纠纷等近年来具有代表性的典型旅游纠纷案件,对旅游者维护合法权益，旅行社合规经营、处理争议案件有一定参...
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医院管理学案例与实训教程
张萌，汪胜著主编2017 年出版318 页ISBN：9787308161923本教程侧重于培养卫生管理及相关专业本科生，主要侧重于卫管专业学生如何运用医院管理学的基本知识、基本理论和基本技能分析和处理医院外部环境管理和医院内部管理问题的能力。主要包括：绪论、医院管理政策环...
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保理合同纠纷裁判规则与典型案例
李超著2017 年出版383 页ISBN：9787509385050《保理合同实务与典型案例》由天津市高级人民法院法官李超根据实践中的审判经验攥写，主要针对保理合同纠纷裁判思路与观点、典型案例等进行了梳理和总结，并较为全面的收录了保理合同纠纷最常用的法律依据，对进...
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医院医疗辅助服务作业指南
杨辉主编2017 年出版270 页ISBN：9787117248259为了提高管理效率，降低成本，各级各类医院都越来越重视精细化管理，医院医疗辅助服务已经成为医院不可或缺的一部分。编写医院医疗辅助服务岗位作业指南，以此规范员工的每一项作业，确保安全、优质、高效的完成每项...
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医院经济分析与管理 跟着案例学
金玲，毛文，戴秀兰编著2017 年出版336 页ISBN：9787509570692医改的不断深入对医院精细化管理提出了更高的要求。财务人员须以供给侧改革的思路，从以算账报账为主，转为更加注重经济分析。通过科学分析，找出单位运行中存在的短板并从财务的角度提出建议，服务领导决策。本书...
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消费维权纠纷 案例与实务
袁卫国，彭恋编著2017 年出版223 页ISBN：9787302474760本书结合大量实际案例，对消费纠纷进行详细的分析，从消费者所享有的权利和经营者的义务两方面说明。本书选择大量实务中具有代表性的案件，法律分析主要体现理论与实务结合，强调法律规定的理解与适用，突出其实用性...