医院医疗质量标准化管理手册

美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准 第6版

美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准（第6版）以改善全球范围内患者医疗服务的安全和质量为宗旨，包括整套的标准，每条标准的含义以及评估是否达到各项标准的衡量要素。这种结构使得读者明确和理解标准所...

医疗质量持续改进案例精选 复旦大学附属中山医院80周年院庆文集

复旦大学附属中山医院早在2007年便已开始试点QCC在改善医疗服务质量中的应用，是国内医疗界最早引进QCC的单位之一。经过10年的发展，中山医院已形成了一整套可复制可推广的全院质量持续改进活动管理方案与经验...

北京大学人民医院临床护理规范丛书 临床护理工作规章制度

为了使临床护士能够更好的知晓和执行规章制度，在每一项规章制度的制订中都使用具体可衡量的词语，避免出现必要时、定期等虚词，从而保证每一名护士能够按规范执行，同时细化每一个操作步骤，力求让新护士也能够遵照...

医院医疗辅助服务作业指南

为了提高管理效率，降低成本，各级各类医院都越来越重视精细化管理，医院医疗辅助服务已经成为医院不可或缺的一部分。编写医院医疗辅助服务岗位作业指南，以此规范员工的每一项作业，确保安全、优质、高效的完成每项...

中国公立医院患者体验研究 平衡医疗的视角

该著作通过大量的国内外文献资料和现场调查研究，结合理论分析和相关统计分析方法，全面介绍了目前国内外患者体验相关的理论研究和实际应用，并对我国公立医院患者体验的内容、影响因素和测量等方面进行系统研究...

中国人文医疗空间开拓者 亚明大型医院室内设计

本书将囊括近几年来国内知名设计师孙亚明的医院室内设计，其作品多以“天然去雕饰”而深入人心，始终以解决医疗空间的功能和医疗工业流程为首要目标，为医护以及患者提供更科学合理的空间设计，在服务客户的同时，不...

“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 医院绩效管理 第2版

从我国医院管理的实际需求出发，以医改政策为导向，紧密结合医院的业务特征、组织结构、工作和职位标准设计、人力特征、薪酬体系、员工培训与开发以及医院文化、医护团队建设、流程再造等实际需要，试图以全面系...

全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材 医院管理学 新世纪第3版

本教材力求把握卫生管理学科的发展方向，分为医院管理概论、医院战略管理、医院经营管理、医院文化管理、医院领导、医院组织管理、医院人力资源管理、医院质量管理、医院风险管理、医院感染管理、医疗管理、...

精益医院物业管理实践 服务规范图文版

本书主要将医院物业服务主要服务提供的内容进行了图文化展现，并对服务提供应达到并保持的标准要求给出了指引。 本书最大的特点在于将工作要求使用图文化处理，即可以便于读者理解和掌握，适用于对一线基层员工...