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公共服务质量管理 理论、方法与应用
陈振明等著2017 年出版317 页ISBN：9787030538086本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度建设、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制及方式的选...
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公共管理硕士（MPA）系列教材 电子政务理论与方法 第4版
金江军编著2017 年出版339 页ISBN：9787300238968本书首先阐述了电子政务的内涵、意义以及对行政管理的影响，分析了主要发达国家及我国的电子政务发展情况；进而论述了电子政务的建设内容，探讨了电子政务顶层设计方法，阐述了电子政务信息共享和业务协同方法；分析...
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面向知识服务的知识库结构理论与方法
蒋勋著2017 年出版197 页ISBN：7030560507围绕面向知识服务的知识库结构研究，在理论探索方面本书重点反映以下几个方面的研究进展：知识库的内在逻辑结构与整体框架结构；面向知识服务的知识组织体系；细粒度知识结点的组织模型；知识结点的知识表示模式；知.....
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酒店服务质量管理 理论、实践与案例
李彬，孙怡编著2017 年出版220 页ISBN：9787563735211饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...
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公共安全与应急管理 模型与方法
吕伟，刘丹著2017 年出版268 页ISBN：9787010184159《公共安全与应急管理：模型与方法》将结合国内外公共安全与应急管理的现状和高校公共管理专业课程现状及发展趋势，在了解读者学习和实践需求的基础上，全面讲授与公共安全相关的理论模型和分析方法，包括爆炸损伤...
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基于环境承载力的城市公共安全规划理论与方法
孙明，赵天宇著2017 年出版274 页ISBN：9787030518255当前世界各国城市灾害均呈现出复杂而多发的趋势，灾害研究正逐渐成为城市安全亟待解决的热点。本书通过风险控制为主线，以预防和减缓城市重大灾害风险为目标，通过融合不同的灾害风险数据，识别城市主要灾害类型和...
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财务管理 理论、方法与案例
张超，李军三，商广蕾主编2017 年出版298 页ISBN：9787115445322本书共十五章，主要内容包括总论、财务管理的价值观念、预算管理、筹资管理概述、权益资本筹资、借入资金筹资、资本成本与资本结构、项目投资管理、营运资金管理、对外投资管理、营业收入管理、利润分配、税...