公路通行能力手册

本书是“交通运输行业高层次人才培养项目著作书系”之一，与现行标准、规范密切相关，是标准规范的细化和重要补充，同时也可为通行能力研究提供参考。主要内容包括： 交通流参数，高速公路基本路段，高速公路交织区......

公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用

本书构建了公共服务质量持续改进的管理框架，并结合管理框架，分析了公共服务质量持续改进的影响因素，划分了公共服务质量持续改进的过程，探讨了如何评价公共服务质量改进的成效。为了验证公共服务质量持续改进管...

国家教育资源公共服务平台应用指南 学生和家长手册

本书作为教育云规模化应用示范培训教材，主要介绍平台的典型应用场景及流程，并给出了在这些场景及流程的详细使用介绍，希望能为学校、师生及家长使用国家教育资源公共服务平台提供帮助。为了让学校、教师、学生...

国家教育资源公共服务平台应用指南 学校和机构手册

本书作为教育云规模化应用示范培训教材，主要介绍平台的典型应用场景及流程，并给出了在这些场景及流程的详细使用介绍，希望能为学校、师生及家长使用国家教育资源公共服务平台提供帮助。为了让学校、教师、学生...

政府公共服务供给能力研究 以西部地区地方政府为例

公众感知政府公共文化服务质量评价研究 以国家档案馆公共服务为例

对公共文化服务、公众感知服务质量评价、公共文化服务评价等方面的文献资料进行了综述。对国家档案馆公共服务和档案馆评价研究进行了综述，通过网络调研与文本分析，对档案馆管理人员、档案学研究人员与用户访...

公共服务质量管理 理论、方法与应用

本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度建设、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制及方式的选...

公共事务管理与服务能力读本

本书包括三大部分。主要从公共管理发展历史、公共管理的理论框架和中国政府公共管理能力提升三大方面，介绍了现代社会公共部门信息资源管理、公共部门绩效管理、公共政策、非政府组织的兴起及作用等内容，阐述...

中外合作办学质量工程系列丛书 中外合作办学 提质增效、服务大局、增强能力

新时期，中外合作办学面临新的发展机遇和挑战。要想抓住机遇、迎接挑战，必须遵循中外合作办学基本规律。其中，提质增效是中心。服务大局是方向。增强能力是保障。一切中外合作办学活动，都必须围绕提质增效这个中...

中国城市交通服务质量指数报告 2016

城市交通服务质量指数是指城市交通系统服务于城市经济社会发展的过程评价与效果评价的统称。研究课题组通过两种方式反映城市交通服务质量：一是，通过评价城市交通发展指数、城市交通系统与城市非交通系统之间...