零售管理 第6版

卓越·连锁经营管理系列 零售运营管理

零售管理

教材紧紧围绕培养适用于我国零售企业所需要的基础型零售专业人才，提供基本零售管理理论和常识的教学内容。针对高职高专学生的学习能力和零售企业对基础人才能力的实际需求，本教材采用模块式教学模式，提供了包...

尚商 译丛 零售战略管理

本书通过对零售业各流程细致全面的分析，对零售业的各种理论发展过程清晰明澈的回顾，对成功零售企业案例的深入剖析，以及对网络时代零售业的发展独到的预测，全面地介绍了零售战略管理的理论、方法与实践。本书既...

服务管理 零售业中的新范式

本书是第一部将服务管理理论应用于零售业情境的著作，着眼于零售管理范式的变更。副书名中所谓“新范式”，指的是今天的零售商之间的竞争实际上取决于向顾客提供的服务，而不再是出售的有形商品。从这一理念出发...

新形势下创新型大型零售商业地产开发管理实务

本书主要研究被许多大型商业地产项目开发商忽视了物业开发价值的发掘，通过大量正反两个方面的案例佐证，详细说明大型商业地产项目物业开发价值发掘的途径，让非商业地产专业开发商掌握大型商业地产项目开发价值...

湖南商学院工商管理博士论丛 零售企业服务质量的动态演化机制研究

本书基于行为经济学和服务管理理论，在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上，首先对零售服务及其服务质量进行了界定。在此基础上，将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度，从这三个维...

零售革命 重新定义零售新模式

本书就当前零售店所处情势出发，结合互联网+的新理念给读者带去一个全新的零售店营销之法。最大特点就是笔言通俗，风趣易懂，结合案例和方法，图文并茂。可以说，这是一本给所有零售店的经营者呈现出有特色的零售营....

零售O2O心法 招法与实战 零售业互联网转型布局

基于双边市场理论的零售平台接入机制研究