政府网站绩效评估 提升互联网+时代的政务服务效能

本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状，在传统的平衡计分卡、3E模型、标杆管理等绩效评估理论和方法的基础上，进一步融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论，依托当前最先进的网站分析技...

城镇群基础设施效能评估理论与实践

客户创意知识获取理论及应用 以复杂软件系统研发为例

本书是一部学术专著，书中系统地阐述了复杂软件系统研发过程中的客户创意知识内涵、来源、模型、方法、影响因素、实际案例等问题进行了研究，丰富和完善了复杂软件系统研发中客户创意知识获取理论，并为其实践提...

公务员素质建设系列培训教材 公务员学习心理研究与培训效能提升

本书共分为七章。第一章为绪论，主要包括公务员职业性质及特点、公务员心理发展现状、我国传统的学习心理思想等，第二章为公务员学习心理的内涵及特点，包括公务员学习心理的内涵、公务员学习心理的特点等；第三章...

决策辅助信息系统研发实践中的问题、模型与方法

循证临床实践指南的研发与评价

本书系统全面、简明扼要地介绍了当前国际及国内研发指南的机构及其对应的方法学、指南本土化的方法学，并以实例进一步介绍了循证实践指南研发具体步骤，还给出了如何去评价一部指南的翔实案例。...

服务型员工阶梯式素质提升培训与实践

幼儿教师如何提升实践反思能力

在实践中反思、在反思中成长，这是教师专业发展的一种重要方式。本书阐述了幼儿教师实践反思能力的概念、构成要素、影响因素和提升路径等，并通过具体案例，剖析了低水平和高水平幼儿教师不同的实践反思策略，可供...

3A顾问精益实践 1 IE与效率提升

IE工厂管理技术是一项提升工厂效率，使员工与企业持续获利的良好方法。本书系统阐述了IE管理技术的主要原理、指标和运行方法，从而通过经济的、舒适的、安全的作业来提高生产效率及创造价值。在效率改善过程中...

软件测试实践教程