电商 微电商销售口才与成交心理学

图说电商 客户、客服和团队

本书内容介绍了电商运营最关键的三要素：人、货、厂三方面中的“人” 。涵盖：产品（从客户关系管理到做好客户体验的8大细节，详细描写应对客户的方法）、客服（做淘宝涉及到的知识到双十一期间如何应对大量买家的方.....

企业移动社交电商实战手册

在移动互联网时代，微商成为当下及将来电子商务的发展趋势之一，本书主要讲解传统企业如何切入微商市场，并针对微商的现状以及需要突破的一些关键问题，进行深入阐述，特别是传统企业如何正确理解微商、发展微商方面...

移动电商创业手册 商业模式+创新思维+实战方法

本书从移动电商创业的角度出发，共分为10章，内容包括移动端下的创业潮、移动电商商业模式、运营方案、创新思维及实战策略等内容。本书内容全面，强调实战，并配有丰富而具体的案例，可以使读者对移动电商创业有一个...

电商实操疯狂讲义 淘宝、天猫、阿里巴巴开店+运营+推广+数据分析+客服培训

怎样才能开一家真正能赚到钱的网店（包括：淘宝、天猫、阿里巴巴）？如何避免开店就赔钱、开店不赚钱的尴尬局面？如何让自己的网店在激烈的竞争中获得生存和发展？答案其实很简单，卖家需要切实提高自己的运营和管理......

跨境电商客服 阿里巴巴速卖通宝典

《跨境电商客服》是由阿里巴巴速卖通大学的几位资深讲师结合实践完成的一本跨境B2C力作。“阿里巴巴速卖通宝典”系列已出版的图书有：《跨境电商物流》《跨境电商客服》《跨境电商美工》《跨境电商营销》《...

微商实战秘术 做好这7步就成交

跨境电商 运营基础·策略技巧·案例实战

社群电商 商业模式+案例分析+应用实战

移动电商 商业分析+模式案例+应用实战 第2卷