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物业项目全程运作实战手册
邵小云主编2016 年出版166 页ISBN：9787122249678《物业项目全程运作实战手册》一书以物业管理精细化为切入点，以物业项目运作为主线，详细介绍了物业项目的早期介入、物业项目的前期运作、物业入伙期运作、物业项目日常运作等内容。书中资料实用，具有很强的参...
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酒店精细化管理实战手册 图解版
江美亮编著2016 年出版355 页ISBN：9787115412584本书在《图说酒店管理（实战升级版）》的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了酒店服务礼仪、酒店互联网营销、酒店前厅服务管理、酒店客房服务管理、酒店餐饮服务管理、酒...
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物业项目风险管理控制手册
邵小云主编2016 年出版193 页ISBN：9787122251572本书以物业管理精细化为切入点，以物业项目风险管理为主线，详细介绍了物业项目风险的来源与类别、物业项目风险控制体系的建立、物业管理项目承接风险防范、物业入伙期间风险防范、物业日常服务中的风险防范等...
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