空中交通管理基础

空中交通流量协同管理

民航客舱管理案例解析

本书围绕民航客舱生产管理中的突出和典型问题进行案例甄选，将同类案例进行梳理和汇总，并进行了详尽的案例解析；同时对目前客舱生产管理中的热点问题和棘手问题，如不文明旅客行为，安全与服务的冲突等均进行了理论...

空中交通管制员无线电陆空通话

本书是民航院校空管专业学生学习掌握基础无线电陆空通话的教材，内容按照飞行阶段组织，包括基本运行程序、机场管制、进近管制、区域管制和紧急情况，附录提供了国内外常见航空公司代码、话呼及公司名称。对于各...

空中交通管制员 陆空通话练习册

本书是《空中交通管制员无线电陆空通话》教材的配套练习册，内容的组织与教材的章节一致，包括基本运行程序、机场管制、进近管制、区域管制和紧急情况。练习编写的原则是围绕陆空通话术语展开，以“听”和“说”...

天津市政记忆 4 1949-2014年天津市政公路养护管理

全球竞争视角下民航业客户关系管理综合体系研究

本书从最前沿理论与民航企业的成功实践入手，以客户与客户关系作为研究的逻辑起点，在对客户、客户关系的内涵和分类(类型)进行剖析的基础上，对客户满意度与客户忠诚度的关系进行解读，并对民用航空业客户关系管理...

民航信息技术丛书 民航空管自动化系统

民航空管自动化系统是一套集成化的综合数据处理和显示系统，现代空管自动化系统主要是利用一、二次雷达等监视系统并在计算机系统的辅助下提供空域飞行动态监视数据及其他相关数据，使管制员能够安全、有序地管...

生动折纸 空中生物篇

空中领航学