21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 物流客户服务

本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材，精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉处理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估...

21世纪高职高专规划教材 移动电子商务

21世纪高职高专规划教材 旅游与酒店管理系列 十二五职业教育国家规划教材 普通高等教育十一五国家级规划教材 旅游经济学 第3版

本教材系“十二五”职业教育国家规划教材，主要阐述了旅游经济学的相关理论和知识，包括旅游需求基本理论、旅游消费行为、旅游供给基本理论、旅游目的地的建设与发展、旅游供求矛盾的调节、旅游发展模式与政府...

21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 国际物流

本书结合国际流活动的实践，从国际物流的基本要领和相关知识出发，将《国际物流》规划为八个模块，结合国际物流运作实践以及教学经验将全书内容模块化整合设计。全书的编写突出国际物流的系统性、新颖性、实务性...

21世纪高职高专会计类专业课程改革规划教材 商品流通企业会计实战 第2版

本教材（含实战资料）按照现代商业企业的经营模式设计项目，根据会计工作过程设计学习任务，以现代商业企业实际会计业务和仿真会计资料为载体组织内容，包括六个项目，分别是批发企业会计、综合性零售企业会计、鲜活.....

21世纪高职高专规划教材 通识课系列 商务礼仪

本书改变了传统教材的呈现方式，充分体现了“教、学、做”三维一体化的教学思路，同时还反映了商务礼仪的最新案例、最新知识，凡是商务工作中要求掌握的礼仪知识和技能，在本教材中都有了具体的介绍和指导。教材的...

高职面向“十三五”职业教育精品规划教材 现代物流设施与设备

本书为职业教育教材，涉及：运输设施与设备，起重作业，集装单元化作业，物流加工与包装等。

21世纪高等学校应用型特色精品规划教材 现代旅游酒店会展服务系列 酒店营销实务 第2版

高职高专旅游大类专业师范院校“十三五”规划教材 餐饮服务与管理

21世纪高职高专精品教材 报关与国际货运专业 报关实务 第2版

本书基于报关工作过程构建教学内容体系，围绕报关任务编写“任务资讯”、“任务实践”、“检验”和“扩展”等。本书共分6个项目，包括：报关注册登记流程、海关管理和对外贸易管制流程、海关监管货物报关流程、...