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大数据存储MongoDB实战指南
郭远威著2015 年出版179 页ISBN：9787115376558本书是关于MongoDB数据库的指南，适合想了解MongoDB数据库和海量数据云计算存储平台的读者。本书介绍了云存储相关知识，包括MongoDB的优势功能、内部原理、特色应用等，对海量数据的可靠性存储进行了分析。基础...
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整合微营销 洞察本质，把握时代，抢占先机
鞠凌云著2015 年出版205 页ISBN：9787121258473本书从众多案例入手，结合作者多年的从商经验和数年深入研究电子商务的成果，深入浅出，从多个维度说明了“微营销就是情绪营销”的道理。从而阐释了粉丝经济时代，客户导向作用的重要性；进一步说明了沟通、互动是微...
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均衡服务 理论与实战
曾剑秋，闫五四主编；沈孟如，杨萌柯副主编2015 年出版244 页ISBN：9787121269783本书以均衡理论和资源配置优化理论为基础，研究均衡服务，着重研究以下内容：（1）以企业存在的现实问题为出发点，对均衡服务进行理论溯源、涵义界定和因素归纳；（2）应用扎根理论的研究方法构建均衡服务理论模型，......
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客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN：9787504757913客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...
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保命180分 英语四级听力进阶实战宝典
李旭主编；赵叶飞，范梦洋编委2015 年出版242 页ISBN：9787304074081大纲解析，基础语音知识精讲精练，分题型专项精练，历年真题及答案详解。
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全微时代 微营销实战攻略
谭贤编著2015 年出版310 页ISBN：9787113200022本书紧扣“全微”与“营销”，从两条线专业、深层讲解微营销。一条是横向工具线，主要介绍微模式、微思维、微博、微信、二维码、社交分享等微营销技巧；另一条是纵向行业线，深入剖析微营销的行业应用，如移动支付、...
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CentOS Linux服务器技术与技能大赛实战
丁传炜主编；周雄庆，潘鑫副主编2015 年出版270 页ISBN：9787115279194本书分为十九个项目，基于任务驱动、项目导向的“工学结合”教学模式编写，紧扣全国网络组建与管理技能大赛最新大纲要求编写，并在附录中加入了3套Linux综合测试题、一套学业水平测试题和二套网络组建与管理项目...