如何改变员工行为 沃顿商学院的高效变革管理课

沟通就是要结果 与员工高效沟通的108个技巧

在企业管理中，人才是核心，拥有足够的人才和强大的人力资源，是企业生存和发展的保障。如何用制度制约孙悟空型的人才，用物质打动猪八戒型的人才，有真情留住沙僧型的人才；培植你的得力助手，使你达到事半功倍的效......

写给大家看的项目管理书 第3版

本书针对项目管理岗位的新人以及现实状况，讲授项目管理技巧的基本概念和基本原理。书中内容以任务为导向组织，讲解细致，语言风趣，并在每章末尾都给出了总结性的知识框架图，便于读者记忆。本书适合项目管理新手，.....

小老板的管理日志 小老板写给小老板的守业心得

本书结合一位小老板经营管理公司的真知灼见，为读者阐述了经营管理小公司所需要的关键必备知识。从公司的创办目标，到公司的运营原则，个人的自我提升技巧，识人、用人、留人的有效手段，到日常事务管理、产品质量把...

老板不能对员工说的50句话 卓越管理者的沟通智慧

本书采用场景重现、案例分析的写法，精选了50个真实职场中的沟通场景，并作出了深入解析，告诉读者为什么不能这么说以及应该怎么说。这些场景涵盖了企业中老板和员工沟通的各种情况，可以帮助各类企业的老板避开沟...

一线员工成就一流企业 日本新经营之神星野佳路的饭店管理学

江西企业经营与管理研究论丛 顾客-员工情绪感染机制及其对员工的作用机理研究

本书在对现有文献进行系统回顾、总结及评述的基础上，依据情绪认知评价理论、情感事件理论及资源保存理论等相关理论，探讨了顾客—员工消极情绪感染机制及顾客欺凌行为对员工工作反应的作用机制，本书的研究结论...

如何激励你的员工 绩效管理实战真经

本书快速精确提炼绩效指标，系统介绍了指标提炼的技巧，包括指标提炼原则和提炼方法，让指标的提炼由难变易，同时介绍了科学定义绩效指标和绩效指标评价的方法上读者很快掌握科学评价绩产指标的要领，还重点介绍了考...

高效管理的执行术 用表格管理，让执行落地

企业为什么要实行表格管理？表格管理比文字描述更有效，用一套表格系统代替复杂难懂的公司制度，管理才会更顺畅。表格可以让工作和成果留下痕迹，让管理有事实依据，让员工的工作状态和任务职责简明可控，让绩效有据.....

制度管人流程管事 做最简单高效的管理者

本书是一本管理实用书籍，在强调企业科学管理、高效管理的背景下，制度与流程变得越来越重要。本书除了理论讲述外，还辅以大量图表工具，易于操作套用，内容涵盖培训管理、绩效管理、生产管理、团队管理等企业管理工...