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门店连单成交系统 如何让客户的购买从1到多
邰昌宝著2015 年出版223 页ISBN：9787550259508竞争惨烈、行业低迷、顾客挑剔、品牌骤增、成本增加、进店率低、客单价低、回头率低……实体门店成交率愈来愈不尽如人意已是不争事实。微利时代，零售业的寒冬还将持续多久？实体门店还能否迎来销售的春天？这本...
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五星评论 将客户意见转化为营销利器的制胜秘笈
（美）库赞，（美）格拉波内著2015 年出版262 页ISBN：9787111512684本书共9章。第1章和第2章概述在线评论的概念和应用场景以及在线评论的范畴，帮助读者对在线评论有一个总体了解。从第3章到第8章则从理解评论者着手，深入研究在线评论的方方面面。第3章和第4章分析了评论者与...
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不适区 领导者如何将艰难对话转化为突破良机
（美）玛莎·雷诺兹著；王华译；创问中国教练中心审校2015 年出版178 页ISBN：9787121270208领导者希望挖掘员工的潜能，提高他们的技能，拓展他们的极限，但与员工间的对话往往并没有帮助他们达到预期的效果甚至事与愿违，制造了更多的障碍而非给予其成长。顶级领导力培训师玛莎。雷诺兹为我们提供了运用“...
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极致服务 如何创造不可思议的客户体验
（美）肯·布兰佳（KenBlanchard），（美）凯西·卡夫（KathyCuff），（美）维基·哈尔西（VickiHalsey）著2015 年出版177 页ISBN：9787300207186本书作者是情景理论的提出者，现代管理学大师。本书是他的最新力作。在本书中，作者认为，当今企业之间的竞争很大程度上是服务的竞争，谁给予顾客最好的体验，谁就赢得市场和发展的机遇。本书致力于帮助企业将服务水...
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大数据营销 互联网+时代如何定位客户
（美）坦纳著2015 年出版215 页ISBN：9787115392411本书以“加速学习并行动”为主线，展示了面向数据和消费者新行为的动态客户战略。全书3大部分11章。第一部分（1-3章）介绍了适用于大数据的动态客户战略方法，以概念图为基础，作者阐述了如何将大数据与DCS融合并可...
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保险这样卖就成交 让客户必买保险的168个理由
陈亦纯著2015 年出版246 页ISBN：9787518017492作为畅销书《我有理由不买保险》的升级版，台湾地区保险营销界专家陈亦纯结合自己多年的从业经验，针对保险营销的实际，为保险从业者撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南，提供了168个要买保险的理由。本书既...
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国际游戏角色设计 告诉你如何将概念转化为图像
（韩）李大勋著；邸春红译2015 年出版270 页ISBN：9787515329291本书分为三个阶段，第一阶段是角色设计准备，首先介绍了构成的开始，包括选择素材及资料调查、手绘缩览图、代表性幻想种族的重构、既有形象的组合及创造等内容；然后讲解了设计的多样性，包括联想的阶段、范围与趋势...
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零成本创业 大众创业时代如何向客户融资
（美）约翰·马林斯著；刘洋波译2015 年出版299 页ISBN：9787121263767在《零成本创业》一书中，作者提炼出了21世纪富有战斗力和创新精神的企业，从戴尔、盖茨和齐格勒等前辈身上传承和创新的五种新奇方法：媒人模式、提前支付模式、订阅模式、稀缺模式及产品服务模式。作者强调对大...
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就是让你记得住 史上最强超级记忆术
斗南主编2015 年出版493 页ISBN：9787511351753本书是迅速提高和改善记忆力的实用指南，书中对记忆的复杂机制、影响记忆力的因素、提高记忆力的方法等诸多问题进行了详细讲解，并且介绍了多种有利于提高记忆力的记忆术，同时还附有有助于快速开发记忆潜能、提...